La gestión científica, también conocida como taylorismo, es una teoría de la gestión promovida por Frederick W. Taylor a fines del siglo XIX y principios del siglo XX. Reducir el desperdicio, aumentar la producción efectiva, estandarizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia económica son algunos de los objetivos principales de la gestión científica. Empleando los preceptos clave de la ciencia de la gestión, los profesionales intentan encontrar la “mejor manera” para realizar tareas específicas. Aunque la teoría, en su forma distinta, cayó en desgracia entre los años 1920 y 1930, la mayoría de sus principios seguían siendo importantes.
Los partidarios de la teoría de la gestión científica enfatizan la práctica de reducir el desperdicio y reducir las ineficiencias en la producción. Los teóricos y profesionales del campo creen que hay absolutamente una mejor manera de hacer una tarea específica, que es la más eficiente. En su creencia, hacen todo lo posible hasta que descubren esa manera eficiente. Por ejemplo, un gerente puede cronometrar a un trabajador y evaluar de cerca las características, como los movimientos y la postura del cuerpo, mientras el trabajador realiza ciertas tareas. Este proceso puede repetirse tantas veces como sea necesario, mientras se alteran los movimientos y las posturas corporales, hasta que se logre la forma más eficiente, que luego se convierte en el estándar.
Esencialmente, la teoría de la gestión científica tiene varios principios que buscan aumentar la eficiencia. El primer principio establece que los gerentes deben comprender el conocimiento del trabajo de los trabajadores, estudiar cómo realizan las tareas y tratar de mejorar el desempeño. El principio número dos establece que los gerentes deben escribir reglas de trabajo y estandarizar los procedimientos de trabajo en códigos. El tercer principio dice que los procedimientos establecidos deberían ser la base de la contratación y capacitación de trabajadores; Además, se debe priorizar la contratación de trabajadores con las habilidades y destrezas necesarias. Finalmente, el cuarto principio establece que los gerentes deben establecer un nivel mínimo aceptable para realizar tareas, que también debería ser la base para pagar las bonificaciones.
Además, Frederick W. Taylor fue el principal defensor de la gestión científica. Otras figuras notables incluyen Frank Gilbreth, Lillian Gilbreth y Henry Gantt. Desde su nacimiento, los principios establecidos por Taylor influyeron en muchas otras áreas a partir de entonces. Estas áreas incluyen la gestión de recursos humanos y la ingeniería industrial. Además, los principios de la ciencia de la gestión ayudaron a allanar el camino para la producción en masa, así como otros avances en tecnología y producción.
Aunque el taylorismo tiene muchos beneficios, también tiene algunos defectos. Por ejemplo, los empleados que trabajan en un entorno científicamente administrado trabajan como piezas en una máquina. Es decir, tienen procedimientos estrictos y tareas estandarizadas que son inherentemente repetitivas, que eliminan el elemento humano y se vuelven aburridas a tiempo.
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