La ventana de Johari es una herramienta que se utiliza para ayudar a las personas a comprender los desajustes entre lo que ven sobre sí mismos y cómo los ven los demás. También puede ayudar a los sujetos a explorar sus habilidades de autoexpresión y comunicación. Las organizaciones de autoayuda pueden facilitar ejercicios utilizando una ventana de Johari para sus miembros, y también se utiliza en entornos comerciales como parte de talleres para desarrollar habilidades de comunicación grupal y conexiones entre los miembros del personal. El concepto original se desarrolló en la década de 1950, basándose en el Myers-Briggs Type Indicator® y el trabajo del destacado psicólogo Carl Jung.
Hay varias formas de configurar una ventana Johari. Una opción es hacer que un participante elija un número determinado de términos de una lista de adjetivos que la persona considere autodescriptivos. A los demás participantes se les pide que elijan el mismo número de adjetivos, buscando términos que creen que describen a la persona bajo evaluación. Estos se combinan para proporcionar una idea de cómo las personas se ven a sí mismas y cómo las perciben los demás.
Se pueden trazar en una cuadrícula que parece una ventana de cuatro paneles. Un panel representa los adjetivos elegidos por el participante y otros, mientras que otro destaca los adjetivos que las personas asocian con ellos mismos, pero otros no. Por ejemplo, alguien puede sentirse nervioso, pero es posible que otros no identifiquen este rasgo. Otro enumera adjetivos elegidos por otros que un participante no ve. El cuarto panel representa rasgos invisibles que no son visibles para el participante u otros.
Además de utilizar una lista predeterminada, también se puede pedir a las personas que generen adjetivos y descriptores por sí mismos como parte de un ejercicio. Este tipo de ventana Johari puede permitir a las personas crear una lista más amplia de opciones que pueden describirse a sí mismos y a los demás con mayor precisión. En el transcurso del ejercicio, las personas solicitan comentarios pidiéndoles que los describan con honestidad y que los proporcionen con sus propias evaluaciones de otros participantes.
Como ejercicio de aprendizaje, la ventana Johari puede ayudar a las personas a identificar áreas en las que pueden necesitar mejorar. Un jefe, por ejemplo, podría notar que muchos participantes usan adjetivos como “abrasivo” o “frío”, lo que indica que pueden ser necesarios algunos cambios en el estilo de comunicación. Por el contrario, alguien con baja autoestima puede encontrar que otros participantes usan adjetivos positivos, lo que indica una percepción generalmente amistosa y positiva, que puede ayudar a combatir los sentimientos de inutilidad o insuficiencia. El proceso también facilita una comunicación clara entre los participantes, que puede llevarse al mundo exterior para ayudarlos a expresarse en interacciones interpersonales.