A veces conocido como plan de respaldo, un plan de contingencia comercial es un plan de acci?n estructurado que permite que una empresa contin?e funcionando, incluso en el caso de alg?n tipo de situaci?n de emergencia. La idea detr?s de este tipo de plan de negocios es permitir que el negocio contin?e con sus operaciones esenciales incluso cuando alg?n evento imprevisto amenace con interrumpir esas operaciones. En la pr?ctica real, un plan de contingencia comercial suele ser una combinaci?n de varios subplanes diferentes que proporcionan instrucciones detalladas sobre c?mo conducir a la empresa ante varias situaciones de emergencia diferentes.
Un ejemplo de un plan de contingencia comercial se centra en las operaciones continuas ante alg?n tipo de desastre natural, como una inundaci?n o un hurac?n. Aqu?, el objetivo es superar las p?rdidas temporales de energ?a en las instalaciones de fabricaci?n o la p?rdida de comunicaciones de voz y datos entre las instalaciones clave de la estructura de la empresa. Esto ha llevado a algunas compa??as a desarrollar lo que se conoce como un proceso de recuperaci?n ante desastres, estableciendo efectivamente fuentes de respaldo de energ?a y comunicaci?n que pueden permitir que el negocio contin?e operando hasta que se restablezcan las fuentes habituales de energ?a y comunicaci?n.
Adem?s de proporcionar un plan de acci?n para su uso despu?s de un desastre natural, el plan de contingencia tambi?n puede centrarse en hacer frente a cambios repentinos en el mercado que afectan negativamente el valor de las acciones emitidas de la compa??a o sus inversiones. En este escenario, la idea es utilizar reservas de fondos de emergencia para compensar esas p?rdidas temporales, permitiendo que el negocio permanezca al d?a con sus obligaciones de deuda mientras decide qu? hacer con las inversiones fallidas. Dependiendo de la raz?n detr?s del cambio en el mercado, esto puede implicar simplemente superar el per?odo bajo hasta que el mercado se recupere, o puede requerir una desinversi?n estructurada de ciertos valores que no se espera recuperar en un per?odo de tiempo razonable, absorbiendo el p?rdida y reinversi?n en valores que muestran m?s promesa.
No es inusual que un plan de contingencia comercial incluya disposiciones para externalizar ciertas funciones como parte de las disposiciones de emergencia. Por ejemplo, un incendio que deja inutilizable la oficina principal de una empresa puede llevar a redirigir los n?meros de tel?fono principales de la empresa a un servicio de contestador que controla las llamadas entrantes y luego enruta las llamadas a los empleados seleccionados que ahora trabajan desde su casa. Muchas compa??as consideran a sus clientes cuando dise?an un plan de contingencia comercial, una estrategia que no solo le permite a la compa??a seguir funcionando internamente, sino que tambi?n ayuda a minimizar cualquier inconveniente que los clientes puedan experimentar como resultado de la situaci?n de emergencia.
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