Un quiosco del aeropuerto es un escritorio independiente o una terminal de computadora interactiva que proporciona informaci?n, bienes o servicios. En muchos aeropuertos, las personas pueden comprar boletos, registrar equipaje y monitorear el estado de los vuelos de llegada y salida en los quioscos computarizados de una aerol?nea espec?fica. Varias aerol?neas conf?an en los quioscos para aliviar la congesti?n y evitar largas colas en los mostradores de facturaci?n. Un quiosco del aeropuerto tambi?n puede ser una cabina donde las personas pueden comprar alimentos, revistas o recuerdos de un vendedor antes o despu?s de un vuelo.
Los quioscos computarizados de autoservicio se encuentran cerca de los mostradores de facturaci?n de muchas aerol?neas grandes. En estas terminales, las personas pueden revisar los precios y los tiempos de vuelo, y comprar o confirmar reservas. Muchos quioscos permiten a los clientes imprimir pases de abordar y recibos de cheques de equipaje. Un quiosco del aeropuerto puede presentar una configuraci?n de mouse y teclado similar a una computadora de escritorio, o utilizar una pantalla t?ctil interactiva para que los clientes puedan hacer sus elecciones presionando las selecciones en la pantalla. Muchas terminales atienden a clientes internacionales al ofrecer informaci?n en varios idiomas diferentes.
Un quiosco de autoservicio puede confirmar la identidad de un viajero al pedirle que ingrese un n?mero de confirmaci?n e inserte la tarjeta de cr?dito utilizada para comprar los boletos. El quiosco tiene acceso a la base de datos de informaci?n de una aerol?nea y puede acceder de inmediato a los perfiles y la informaci?n de pago. Si el terminal no puede confirmar una compra o un cliente no tiene a mano su tarjeta de cr?dito, la pantalla generalmente dirige al viajero a un mostrador marcado para que pueda hablar con un agente de servicio al cliente.
Un quiosco interactivo del aeropuerto ofrece muchas ventajas tanto para los clientes como para los empleados de las aerol?neas. Las terminales computarizadas permiten a los clientes evitar largas filas en los mostradores de boletos y registrarse para sus vuelos a su conveniencia. Los agentes de servicio al cliente se ven aliviados de la carga de ingresar informaci?n manualmente y registrar un gran n?mero de pasajeros antes de los vuelos. En cambio, pueden ayudar a las personas que tienen dificultades con los quioscos y a aquellos que necesitan discutir adaptaciones especiales.
Muchos puntos de venta minoristas crean puestos conocidos como quioscos para proporcionar bienes y servicios a los clientes. Un quiosco de un aeropuerto minorista puede vender recuerdos, refrigerios, peri?dicos, revistas y otros art?culos. Un empleado de una empresa minorista o una aerol?nea generalmente trabaja en un quiosco para responder preguntas y realizar ventas. Un cajero autom?tico es un accesorio de muchos quioscos, que permite a las personas retirar dinero o consultar el saldo de sus cuentas bancarias de inmediato.
Inteligente de activos.