Una recepcionista veterinaria es una recepcionista que trabaja en la oficina de un veterinario o «veterinario». Como cualquier otra recepcionista, una recepcionista veterinaria debe ser capaz de manejar tareas b?sicas como contestar tel?fonos, abrir correos y administrar funciones de oficina rudimentarias. Debido a que una recepcionista en la oficina de un veterinario tambi?n trabaja con animales, generalmente ?l o ella tambi?n deben estar familiarizados y c?modos con gatos, perros y otras mascotas dom?sticas.
Aunque los deberes asociados con ser un recepcionista veterinario var?an de oficina en oficina, la mayor?a de los recepcionistas veterinarios realizan las mismas tareas b?sicas. Estas tareas incluyen saludar a los clientes, responder llamadas telef?nicas y programar citas. En muchas oficinas, los recepcionistas veterinarios tambi?n tienen que cobrar los pagos de los clientes antes de salir de la oficina y registrar a las personas para citas.
Puede ser ?til para una recepcionista veterinaria tener una comprensi?n rudimentaria de los tipos de atenci?n que necesitan las mascotas dom?sticas. Por ejemplo, cuando un cliente llama para programar una cita de vacunaci?n para un gato, puede ser ?til si la recepcionista puede proporcionarle instrucciones como los tipos de vacunas que recibir? el gato o los pasos que el due?o de la mascota debe tomar antes traer al animal. Adem?s, cuando entran las llamadas, la recepcionista debe poder dirigir al due?o de la mascota a la persona adecuada que pueda proporcionarle respuestas a sus preguntas.
Adem?s de tratar con los clientes, muchos recepcionistas veterinarios tambi?n gestionan el papeleo diario que ayuda a la oficina a funcionar. Esto puede incluir el pedido de suministros de oficina, abrir el correo, enviar tarjetas de recordatorio a los pacientes sobre las citas o ayudar al veterinario en las tareas diarias. Mientras que las oficinas veterinarias m?s grandes pueden tener un gerente de oficina u otros asistentes que cumplen estas funciones, muchas oficinas veterinarias son peque?as y la recepcionista cumple con estas obligaciones.
Debido a que los animales a menudo est?n presentes en un consultorio veterinario, una recepcionista veterinaria debe tener al menos un grado b?sico de comodidad cuando se trata de tratar con animales. Una recepcionista veterinaria en algunas oficinas ayudar? a pesar a un animal cuando la mascota llegue por primera vez para el chequeo. La recepcionista tambi?n puede controlar a las mascotas que se est?n recuperando de los procedimientos en varios momentos del d?a en caso de que el veterinario o los t?cnicos del veterinario est?n ocupados.
Aunque el recepcionista veterinario no brinda atenci?n m?dica a los animales y, por lo general, no est? calificado para hacerlo, puede pasear a las mascotas que se quedan en la oficina y se recuperan de varios tratamientos m?dicos. El recepcionista tambi?n puede ser llamado ocasionalmente para ayudar a un veterinario a sacar o sacar a un animal de una jaula, o para realizar otras tareas b?sicas con los animales. Por lo tanto, este no es un trabajo apropiado para aquellos que no se sienten c?modos al entrar en contacto con mascotas dom?sticas.
En general, no se requiere educaci?n o habilidades especiales para convertirse en un recepcionista veterinario que no sean las habilidades b?sicas requeridas para convertirse en recepcionista. Estas habilidades pueden incluir experiencia en servicio al cliente, familiaridad con contestar tel?fonos o programar citas, o habilidades de mecanograf?a. Las calificaciones adicionales, como un t?tulo en un campo relacionado, tambi?n pueden ayudar a distinguir a una recepcionista veterinaria de los dem?s candidatos durante el proceso de empleo.