Un t?cnico de informaci?n inform?tica es un trabajador que apoya la tecnolog?a y ayuda a sus usuarios. Responsables de solucionar problemas inform?ticos, mantener la red del sistema y ayudar a los usuarios de computadoras a comprender el sistema, estos trabajadores pueden ser empleados in situ dedicados a una oficina, o pueden ser contratistas independientes de guardia que tambi?n pueden trabajar como especialistas de TI para otras oficinas o usuarios de computadoras. Algunas empresas se especializan en ofrecer ayuda de TI para contratar, a menudo a personas con problemas inform?ticos. El t?cnico promedio de informaci?n inform?tica a tiempo completo gana un poco m?s de $ 40,000 d?lares estadounidenses (USD) por a?o. Un t?cnico de informaci?n inform?tica tambi?n puede llamarse t?cnico de informaci?n (TI), t?cnico de servicios inform?ticos y administrador de redes o sistemas.
Los t?cnicos de sistemas de informaci?n son responsables de la configuraci?n y la conexi?n en red de las computadoras de oficina. Conectan computadoras, instalan perif?ricos, cargan software e instalan salvaguardas para proteger las computadoras, incluidos los programas antivirus y los programas de monitoreo del sistema. Cuando surge un problema, el trabajador de TI es responsable de solucionar el problema, encontrar su origen y realizar los cambios necesarios para corregir el problema. Los trabajadores de TI que realizan la reparaci?n de la computadora tambi?n pueden instalar, quitar o reparar componentes de hardware en una computadora. Adem?s del trabajo de reparaci?n, los trabajadores de TI tambi?n deben realizar tareas de servicio al cliente ayudando a los usuarios de computadoras a trabajar dentro del sistema.
La cantidad de educaci?n que se necesita para ser un trabajador de TI var?a seg?n los requisitos laborales del empleador y la experiencia pr?ctica del trabajador. Algunos empleadores pueden requerir un t?tulo o certificaci?n para calificar como un trabajador de TI, mientras que otros pueden contratar seg?n el historial de experiencia laboral del solicitante. Muchos trabajadores de TI estudian en programas universitarios basados ??en tecnolog?a que ofrecen capacitaci?n de t?cnicos en informaci?n inform?tica para aprender las habilidades necesarias para ser contratados en tecnolog?a de la informaci?n. Algunos trabajadores de TI comienzan como aficionados a la inform?tica y utilizan su experiencia aumentada con el estudio en el hogar para aprobar los ex?menes de certificaci?n de TI para cumplir con los requisitos necesarios para trabajar como tecn?logo en informaci?n.
Cualquier negocio que se base en computadoras para llevar a cabo sus operaciones diarias debe tener un t?cnico confiable de informaci?n inform?tica disponible para emergencias inform?ticas. Incluso para un negocio tradicional que no hace negocios en l?nea, el tiempo de inactividad de la computadora puede causar muchas horas de trabajo perdido. Las computadoras son responsables de procesar las ventas, registrar el inventario y marcar los horarios de los empleados. Cuando un sistema inform?tico est? inactivo, las empresas a menudo deben confiar en registros de transacciones en papel inconvenientes hasta que el t?cnico de informaci?n inform?tica pueda llegar para solucionar el problema.
En un mundo de negocios internacional donde los sitios web de las empresas ofrecen muchos servicios las 24 horas del d?a, el t?cnico en inform?tica es especialmente vital para las empresas que realizan sus transacciones comerciales en l?nea. Incluso unos pocos minutos de tiempo de inactividad de la computadora pueden costarle a una empresa basada en la web miles de d?lares en pedidos en l?nea perdidos. Para evitar un tiempo de inactividad importante de la computadora, algunas empresas contratan t?cnicos de informaci?n inform?tica para vivir en el sitio en el negocio, a menudo en un remolque de campamento en el sitio, especialmente durante las temporadas pico de negocios. Tener un t?cnico en el lugar pasar la noche asegura que los problemas emergentes se solucionar?n sin la carga adicional del tiempo de viaje desde el hogar del trabajador de TI.