Una campaña de marketing se compone de una serie de actividades llevadas a cabo para lograr un objetivo predeterminado, más comúnmente la promoción de un producto o servicio. Se diferencia del marketing en curso o de las relaciones públicas que está diseñado para proporcionar una reacción a eventos específicos. Una campaña de marketing efectiva puede cubrir una amplia variedad de medios e incorporar tanto el marketing pagado como el no pagado.
El marketing en su conjunto es un proceso continuo continuo de tratar de crear conciencia de un producto, servicio o empresa, específicamente una conciencia positiva. Una campaña de marketing es más restringida y generalmente implica un límite de tiempo y un presupuesto, así como un objetivo específico. A menudo se concentrará en un aspecto del trabajo de una empresa u organización, como un producto nuevo o revisado.
Para ser efectiva, una campaña de marketing necesita objetivos claros y cuantificables. En su forma más simple, esto podría ser llegar a un cierto número de personas con un mensaje. Un objetivo más sofisticado sería que cierta proporción de personas muestre conocimiento de un producto, mostrando que el mensaje se ha transmitido con éxito. Podría decirse que el objetivo final es que esta conciencia conduzca a un aumento en las ventas. Tener objetivos claros no solo permite medir qué tan bien ha funcionado la campaña, sino también tener un enfoque más claro en la planificación de la campaña para comenzar.
Hay tres elementos principales en una campaña de marketing. Uno es el marketing directo, que implica comunicarse directamente con los consumidores, por ejemplo, a través de folletos, mensajes de correo electrónico, cartas enviadas por correo o mensajes móviles. Otra es la publicidad, que está pagando a los operadores de un servicio de comunicaciones como la televisión, la radio o los periódicos para que transmitan un mensaje. El tercero es relaciones públicas, que está trabajando para que los medios de comunicación mencionen el producto, servicio o mensaje en su contenido editorial.
Una de las claves de una campaña de marketing es determinar la audiencia prevista. Para un minorista, esta será la gente más propensa a comprar un producto. Para un grupo no comercial como una organización de campaña, esta podría ser la gente con el poder de tomar decisiones políticas. La composición demográfica de la audiencia prevista no solo afectará los medios específicos utilizados para el marketing, sino también el medio general y las características específicas del mensaje. Por ejemplo, es mucho más probable que la comercialización de mensajes de texto sea exitosa para un producto dirigido a adolescentes en lugar de personas mayores.
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