Las clases de cliente son características del registrador de redes que permiten a varios usuarios de una sola red usar y compartir utilidades y programas. Existen muchos tipos diferentes de clases de cliente según el tipo de programa y los diferentes permisos o características que necesita cada usuario. Por ejemplo, se podría establecer una clase de cliente para que el personal de ventas tenga acceso al software de ventas, pero se podría establecer una segunda clase de cliente para que solo los gerentes tengan la capacidad de eliminar o reembolsar las ventas. Cada empresa querrá evaluar sus necesidades para elegir y crear las clases de clientes adecuadas para ellos.
Cada programa de computadora, utilidad, red, servidor o hardware tendrá una serie de clases de cliente que el administrador puede personalizar en función de cómo interactúan los usuarios con su tecnología de la información y entre sí. Por ejemplo, una clase de cliente le da al administrador de red la capacidad de establecer parámetros sobre cómo las personas interactúan con otros servidores. Todos en la misma clase podrían tener el mismo acceso a un conjunto de servicios y programas informáticos para que puedan trabajar juntos con la misma información incluso si se encuentran en diferentes ubicaciones. Ejemplos de aplicaciones a las que se puede acceder a través de una clase de cliente incluyen bibliotecas de información, software o bases de datos.
Las clases de cliente también pueden servir como portal para otras interacciones de usuario determinadas. Por ejemplo, una clase de cliente SMTP puede ayudar a una empresa con sus necesidades de servidor de correo electrónico. Este tipo de clase se puede utilizar para enviar mensajes de correo electrónico masivos a los clientes o para tener una respuesta automática a ciertos correos electrónicos recibidos. Dado que miles de clases de clientes pueden estar activas al mismo tiempo, todos los empleados de una empresa también pueden tener acceso a todos sus recursos informáticos al mismo tiempo.
La mayoría de los programas de software crearán una clase de cliente temporal cuando un usuario abra un programa que servirá como un tipo de registro de uso. Si las empresas necesitan rastrear la acción de los empleados y cómo usan ciertos programas, un registro de clase de cliente podría ser útil. Para encontrar la clase adecuada y las características de clase adecuadas, una empresa deberá tener programadores informáticos que comprendan el idioma de la clase específica. Esto asegurará que no haya errores o problemas con la función de la clase. Los programadores informáticos que estén familiarizados con los diferentes lenguajes de programación también podrán garantizar la integridad de la red a la hora de acceder a diferentes tipos de servidores.