Una estrategia de marketing para el consumidor es un tipo de plan que las empresas persiguen para tratar de maximizar las ganancias haciendo coincidir sus productos con las personas que tienen más probabilidades de comprarlos o usarlos. Es parte de una estrategia de marketing más amplia que incluye oportunidades de marca, divulgación, desarrollo de productos, marketing multimedia y otros aspectos del marketing general. Muchas empresas están adoptando estrategias de marketing orientadas al consumidor porque a menudo son útiles para generar mayores ventas y ganancias.
Casi cualquier empresa tiene un mercado objetivo especializado para sus productos o servicios. Una estrategia de marketing para el consumidor analiza cómo llegar a estos mercados objetivo a través de la publicidad u otros medios. La estrategia puede incluir estrategias de marketing en línea o en Internet, o incluso nuevas operaciones de medios a través de Facebook y Twitter. También puede incluir la atención a espacios publicitarios más tradicionales.
En una estrategia de marketing de consumo, los especialistas en marketing a menudo “profundizan” para identificar a sus clientes más leales y establecer una base de clientes más específica. Esto puede incluir lo que se llama segmentación del mercado objetivo. En la segmentación del mercado objetivo, los planificadores toman el mercado objetivo general y lo separan en grupos para ver cuáles de estos grupos son los mejores consumidores; es decir, cuáles de ellos tienden a favorecer a la empresa más que otros según las cifras de ventas y otros datos disponibles.
Muchos especialistas en marketing dirían que una estrategia de marketing de consumo les ayuda a “conocer” a sus clientes. Esto comienza con una mayor investigación sobre los patrones de identidad generales en un mercado objetivo segmentado, y termina con la retroalimentación de los intentos de medir la satisfacción del cliente. Hay muchas maneras diferentes de descubrir qué tan satisfechos están los clientes con los productos y servicios de una empresa, desde encuestas básicas en línea o impresas hasta estudios de mercado basados en eventos.
Así como una estrategia de marketing para el consumidor puede incluir el uso de tecnología en su implementación, la nueva tecnología también puede ayudar a los planificadores a desarrollar este tipo de estrategias publicitarias generales. El nuevo software que ayuda a ayudar a la toma de decisiones humanas puede proporcionar mejores vistas de los resultados generales de la investigación de mercado. Las empresas pueden utilizar de manera rutinaria información de sus bases de datos principales para elaborar nuevas estrategias de marketing y planes futuros. Esta es una ilustración de cómo la tecnología está cambiando el mundo de los negocios, y cómo una mayor y más diversa disponibilidad de información ayuda a los líderes empresariales a ir más allá en sus interacciones con una base general de clientes.
Inteligente de activos.