Una estructura organizacional divisional ocurre cuando una compañía divide sus operaciones en tres divisiones principales. Las tres divisiones principales de este tipo de estructura organizacional son producto, mercado y geográfico. Subcategorías adicionales caen bajo cada una de las tres divisiones principales de la estructura organizacional.
Cuando una empresa produce diferentes productos o servicios, los empleados de la empresa pueden agruparse de acuerdo con estas líneas de productos o servicios. Por ejemplo, una compañía que produce productos de higiene puede tener una línea de desodorantes, una línea de pastas dentales y una línea de champús y acondicionadores. La compañía organizaría a los empleados para que cada línea de productos tenga un conjunto completo de empleados.
Con esta estructura, la división de pasta de dientes incluiría a varios empleados. La línea de pasta de dientes tendría su propio conjunto de personas de operaciones. También contendría su propio conjunto de empleados de marketing, empleados de ventas y profesionales de finanzas. Esta es una práctica común en empresas basadas en productos que ofrecen varias líneas o marcas. Un buen ejemplo de una empresa de la vida real que opera de esta manera es Proctor & Gamble.
Además de las líneas de productos, una estructura organizativa divisional también puede agrupar a los empleados de acuerdo con las regiones o áreas donde vende la empresa. Esta estructura está más estrechamente relacionada con las porciones de ventas de las organizaciones, y se filtra en otras áreas de la empresa. Por ejemplo, un proveedor de servicios de televisión por cable que cubre todo el estado de Florida puede dividir sus divisiones de ventas por región: Norte, Centro y Sur, por ejemplo.
La opción final para una estructura organizativa divisional es por mercado. En este caso, el mercado se refiere a la audiencia o mercado objetivo para el producto o servicio. Estas son las personas a las que la empresa está tratando de conseguir comprar el producto o servicio, o quienes están comprando el producto o servicio. Por ejemplo, una empresa que vende servicios a un grupo de consumidores y un grupo de empresas puede dividir y organizar operaciones en un mercado de consumo y un mercado empresarial.
La división en mercados le permite a la compañía concentrar todos sus esfuerzos. Por ejemplo, los esfuerzos de marketing para una base de consumidores serán completamente diferentes a los de una base de negocios. Las necesidades, deseos, deseos y más también son diferentes dependiendo de la diferencia en los mercados. Establecer la empresa con este tipo de estructura organizativa divisional le permite a la empresa satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes en función del mercado en el que se encuentran.
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