A menudo denominada RFC, una solicitud de capacidades es una estrategia que permite a las empresas y otros tipos de organizaciones invitar a los proveedores a presentar propuestas de productos que la empresa está interesada en adquirir. En general, la solicitud de capacidades describirá no solo el tipo de productos que se desean, sino también los usos y aplicaciones que la empresa pretende para la elección final del producto.
Los RFC son un medio excelente para enfocar los esfuerzos para adquirir los productos comerciales deseados, ya que solo los proveedores que brinden el tipo de productos que la empresa busca podrán presentar una propuesta. A menudo, las solicitudes de capacidades se organizan de una manera que dicta los estándares que un proveedor debe cumplir para participar en el proceso de la propuesta, y a menudo especificarán un formato específico que debe usarse como parte de la participación.
Al controlar la estructura de las respuestas a la solicitud de capacidades, es mucho más fácil para una empresa evaluar a cada proveedor calificado en los puntos individuales contenidos en el documento. El incumplimiento de los términos de la solicitud de capacidades, como la elección de reorganizar las secciones a satisfacción del proveedor, demuestra una incapacidad para responder a las consultas de una manera eficiente y capaz, y a menudo conducirá a descalificar al proveedor de la consideración fase del proceso.
El objetivo de una solicitud de capacidades es determinar qué productos en el mercado satisfarán las necesidades y deseos con respecto a algún segmento del proceso operativo. Se puede emitir una solicitud de capacidades para casi cualquier tipo de producto que se considere una compra importante. Por lo general, una empresa puede optar por emitir una solicitud de capacidades para artículos de alto costo como diseños personalizados de software operativo o de contabilidad, equipos como estaciones de trabajo de computadoras, servidores de red, máquinas de fax para múltiples departamentos o ubicaciones, y dispositivos de impresión.
Desde la perspectiva de los proveedores, recibir una solicitud de capacidades representa una oportunidad para asegurar una relación de trabajo lucrativa con un cliente, respondiendo a cada punto o inquietud presentada en la solicitud de capacidades. Los proveedores que estén dispuestos a trabajar dentro de los perímetros establecidos por el documento, y quizás encuentren formas de agregar algunas ventajas adicionales que vayan más allá de las necesidades y los deseos de la compañía en las secciones correctas, a menudo se convertirán en el proveedor de elección.
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