Trabajar en la industria hipotecaria puede ser una opci?n profesional rentable y gratificante. Los oficiales de cr?dito son responsables de originar pr?stamos hipotecarios residenciales y comerciales. Los trabajos de oficiales de pr?stamo requieren un conjunto diverso de habilidades; Para tener ?xito en la industria hipotecaria, es importante que un oficial de pr?stamos no solo sea competente en estas habilidades, sino que se destaque en ellas.
Los trabajos de oficiales de pr?stamos son puestos de ventas; por lo tanto, el oficial de pr?stamos exitoso es alguien que se siente muy c?modo y competente con todos los aspectos del proceso de ventas. Un oficial de pr?stamos debe ser experto en atraer y retener clientes, de manera consistente en el seguimiento de los posibles prestatarios que solicitan la venta, superan las objeciones y cierran el trato.
Hist?ricamente, la forma m?s com?n en que los prestatarios contactaban con los prestamistas era a trav?s del tel?fono. Si bien Internet es ahora una fuente importante de contacto para clientes con prestamistas, el tel?fono sigue siendo una parte integral del trabajo de un oficial de pr?stamos. Incluso en la era de Internet, es vital que un profesional de hipotecas sea h?bil por tel?fono.
De hecho, las habilidades telef?nicas son tan importantes que muchas compa??as hipotecarias proporcionan a sus oficiales de cr?dito un gui?n o pautas sobre c?mo hablar con los prestatarios por tel?fono. Las secuencias de comandos proporcionan a los empleados una estructura comprobada que funciona. Para el oficial de pr?stamos en una compa??a que proporciona un gui?n de ventas, el factor clave para el ?xito en el tel?fono es simplemente seguir e implementar las pautas.
Para un oficial de pr?stamos en una empresa que no proporciona pautas telef?nicas establecidas, es fundamental obtener capacitaci?n sobre t?cnicas telef?nicas efectivas. Ser h?bil por tel?fono es m?s que ser cort?s, tener una voz agradable y responder a cualquiera de las preguntas de la persona que llama. Un oficial de hipotecas exitoso puede tomar el control de una conversaci?n y determinar con precisi?n las necesidades y deseos espec?ficos del prestatario.
La comunicaci?n profesional por escrito es otra habilidad vital que debe poseer un oficial de pr?stamos. Cada vez hay m?s prestatarios que contactan a las compa??as hipotecarias a trav?s de Internet y por correo electr?nico. Muchos clientes determinar?n con qui?n har?n o no negocios, a trav?s de la calidad de la comunicaci?n escrita. Por lo tanto, el oficial de pr?stamos que puede comunicarse de manera clara y profesional se da una mejor oportunidad para atraer y retener clientes.
Los trabajos de oficiales de pr?stamo tambi?n requieren la capacidad de comunicarse con prestatarios de diferentes etnias, nacionalidades, culturas, antecedentes religiosos, estatus socioecon?mico y niveles de educaci?n. Al igual que con todos los puestos de ventas, las habilidades de las personas son imprescindibles. Los clientes generalmente elegir?n hacer negocios con las personas que les gustan y en las que conf?an, y las habilidades de las personas son un componente vital de esto.
El proceso de la hipoteca puede ser extremadamente complicado y los mejores profesionales de la hipoteca son aquellos que est?n orientados a los detalles, minuciosos, precisos y c?modos con las matem?ticas b?sicas. Por ?ltimo, los trabajos de oficial de pr?stamos requieren una dedicaci?n a un comportamiento ?tico y honesto, un deseo de proporcionar el mejor servicio al cliente posible y el compromiso de proporcionar un pr?stamo que mejor se adapte a las necesidades y deseos del cliente.