Un gerente de la casa es un profesional de servicio al cliente que dirige las operaciones del frente de la casa en un teatro en vivo o en una sala de espect?culos. Trabajar como gerente de una casa es una forma maravillosa para una persona con buen servicio al cliente y habilidades de organizaci?n para encontrar un trabajo en la industria del entretenimiento. Las tareas del gerente de la casa pueden variar y pueden incluir la administraci?n del personal, la asistencia al cliente, el trabajo de taquilla y los procedimientos de seguridad.
No hay requisitos educativos establecidos para convertirse en gerente de una casa. Puede ser ?til tener experiencia previa trabajando en un lugar de actuaci?n en vivo, como un asistente de taquilla, ujier o incluso un trabajador de ventas de concesi?n. Dado que los gerentes de las casas a menudo tienen la tarea de garantizar la seguridad del cliente, a veces puede ser necesaria la certificaci?n de RCP y primeros auxilios. Estos gerentes pueden trabajar por evento con un teatro en particular, o pueden ser contratados para el trabajo estacional de una compa??a de teatro o lugar de actuaci?n.
Antes de que la casa abra para la presentaci?n, el gerente de la casa generalmente consulta con el gerente de escena para averiguar sobre los posibles peligros o efectos inusuales utilizados en el espect?culo. Despu?s de esta reuni?n, el gerente de la casa a menudo informar? al resto del personal de la casa sobre los procedimientos de emergencia y el protocolo operativo general. Los gerentes generalmente verifican o los asistentes se aseguran de que todas las instalaciones de los clientes, como los ba?os, est?n completamente abastecidas y operativas. En un momento determinado, el gerente abrir? las puertas del teatro para permitir que comiencen los asientos.
Durante el per?odo previo a la presentaci?n, el gerente generalmente est? disponible para manejar cualquier disputa de boletos, problemas de asientos y otros problemas de los clientes. ?l o ella puede emitir anuncios sobre retrasos en el rendimiento, tiempos de interrupci?n esperados y otra informaci?n importante del programa. Por lo general, es importante mantenerse en contacto cercano con el director de escena de la presentaci?n para coordinar el cierre de las puertas del teatro antes de que comience la presentaci?n.
Una vez que comienza el espect?culo, el gerente de la casa puede estar a cargo de atender a las llegadas tard?as o evitar que las personas entren durante ciertas partes del espect?culo. Cualquier tipo de emergencia, desde un problema de salud del cliente hasta una evacuaci?n de emergencia, generalmente es administrada e informada por el gerente de la casa. Para fines del seguro, el gerente tambi?n puede necesitar completar y presentar informes de incidentes en caso de que ocurra una lesi?n, evacuaci?n u otro problema grave durante la ejecuci?n.
Despu?s de la presentaci?n, el gerente de la casa puede supervisar la reorganizaci?n y limpieza del ?rea de asientos, vest?bulos y ba?os. Los administradores de la casa son a menudo una de las ?ltimas personas en irse, ya que deben bloquear el edificio y asegurarse de que todos los clientes hayan salido. Este interesante trabajo generalmente ofrece algo de tiempo libre durante las actuaciones para otras actividades, y puede ser una posici?n excelente, aunque muy exigente, para un estudiante responsable. Las personas que aman el teatro o los espect?culos en vivo tambi?n pueden disfrutar de este tipo de trabajo, ya que tambi?n ofrece muchas oportunidades para ver espect?culos maravillosos de forma gratuita.