Un administrador de sucursal supervisa las operaciones diarias en un solo lugar de trabajo. Los administradores generalmente se preocupan por el funcionamiento interno de una oficina u otro lugar de trabajo en lugar de actividades externas como ventas o servicio al cliente. En algunos casos, el administrador de la sucursal asume una funci?n de supervisi?n, pero en otros casos, los administradores son personas que realizan tareas de secretar?a y ayudan al gerente de ubicaci?n.
En general, el administrador de una sucursal debe tener buenas habilidades de organizaci?n y una comprensi?n de los tipos de software y programas de computadora que se usan com?nmente. En el pasado, los administradores ten?an que manejar grandes vol?menes de papeleo, pero en muchas naciones tales tareas ahora est?n t?picamente basadas en computadoras. Los administradores se comunican regularmente con los empleados de la empresa utilizando medios como correo electr?nico o memorandos internos. En consecuencia, un administrador debe tener buenas habilidades de comunicaci?n.
Los administradores que asumen funciones de supervisi?n generalmente tienen un t?tulo universitario en administraci?n, negocios o un campo relacionado. Muchas de esas personas ascienden de puestos junior mientras que otras obtienen t?tulos avanzados y son reclutados directamente de la universidad. Un administrador de sucursal que carece de autoridad de supervisi?n tambi?n puede tener un t?tulo universitario en administraci?n, negocios o un campo relacionado. En otros casos, las funciones de administrador est?n reservadas para las personas que han asistido a cursos de capacitaci?n de secretariado o de oficina.
Dentro de una oficina o una planta, la mayor?a de los empleados se dedican a actividades tales como ventas, fabricaci?n y comercializaci?n. El administrador de la sucursal maneja asuntos como la n?mina y la dotaci?n de personal. Si bien el administrador puede no tener la autoridad para contratar o despedir empleados, la persona que desempe?a esta funci?n puede encargarse de organizar el horario del personal. Adem?s, el administrador puede tener que ponerse en contacto con el personal de recursos humanos (RR. HH.) Para anunciar puestos vacantes y presentar documentos relacionados con problemas o disputas del personal. En muchos pa?ses, las empresas deben mantener registros de la n?mina de los empleados y el administrador normalmente asume la responsabilidad de realizar un seguimiento de las hojas de tiempo de los empleados y los datos de la n?mina.
Las agencias gubernamentales emplean administradores de sucursales para supervisar las ubicaciones de trabajo del gobierno, tales como tribunales, oficinas de beneficios y ubicaciones administrativas de la junta escolar. Estas personas generalmente son responsables de administrar el presupuesto de la ubicaci?n o del distrito en su conjunto. Los administradores gubernamentales pueden responder preguntas y consultas del p?blico, pero solo si esas cuestiones se refieren a asuntos organizativos o administrativos. Un administrador de sucursal en el sistema legal podr?a tratar asuntos relacionados con los pagos de gastos de servicio de jurado, pero no tratar?a asuntos relacionados con el resultado de un caso judicial.
Los administradores de sucursales son t?picamente empleados asalariados o por hora. Los niveles de pago dependen en parte de los deberes asignados, pero tambi?n del nivel de experiencia del individuo. Algunos empleadores pagan una prima por los administradores con t?tulos avanzados o habilidades en un segundo idioma. En otros casos, los niveles de pago se basan ?nicamente en las tareas del trabajo, independientemente de las habilidades y antecedentes del solicitante.