Un asistente de back office realiza las tareas necesarias para la administraci?n de un negocio, generalmente bajo la supervisi?n de un gerente de back office o, en peque?as oficinas, directamente bajo el profesional o profesionales que ofrecen servicios. El trabajo de este asistente depende en gran medida del tipo de negocio para el que trabaja. En muchas oficinas administrativas, un asistente puede ser responsable de completar tareas b?sicas o incluso avanzadas de administraci?n y contabilidad. En consultorios m?dicos u odontol?gicos, los asistentes pueden realizar trabajos de laboratorio b?sicos, preparar muestras para pruebas o codificar registros m?dicos para la facturaci?n del seguro.
En muchas empresas, algunos trabajadores pueden tener la responsabilidad de trabajar con clientes y clientes, as? como con el p?blico en general. Con frecuencia se dice que este personal trabaja en la oficina principal. Los miembros del personal que se centran en realizar servicios administrativos y de soporte que mantienen el negocio en funcionamiento pero que tienen pocos tratos con clientes y clientes se consideran personal administrativo. El n?mero de empleados y la variedad y complejidad de sus funciones es diferente en cada back office. Si hay m?s de un empleado en una oficina en particular, al menos una persona act?a como gerente supervisando el trabajo de los dem?s. Si el back office consta de varios departamentos diferentes, cada uno trabajando bajo un gerente diferente, un asistente de back office puede realizar una gama relativamente limitada de tareas dentro de ese departamento.
En situaciones en las que una oficina administrativa realiza funciones administrativas, de TI y contables, cada asistente administrativo puede centrarse en ayudar al departamento a realizar estas tareas necesarias. Por ejemplo, ?l o ella puede ser responsable de mantener hojas de c?lculo en todas o algunas de las finanzas de las empresas. Luego, el asistente informar?a a su gerente, quien puede ser un contador, contralor o jefe de contabilidad. Aquellos que realizan otros tipos m?s generales de tareas de oficina pueden informar a un gerente de oficina.
Las calificaciones para ser un asistente administrativo var?an seg?n las tareas realizadas y la naturaleza de la oficina. En muchos casos, se espera que un asistente de back office que trabaje en administraci?n de oficina tenga al menos un diploma de escuela secundaria y experiencia trabajando con varios tipos de software de oficina est?ndar. Aquellos que realizan tareas m?s especializadas, como la contabilidad, pueden necesitar alg?n tipo de certificaci?n o educaci?n en el manejo de hojas de c?lculo. Los trabajadores de consultorios m?dicos generalmente deben tener habilidades y capacitaci?n a?n m?s especializadas en ?reas como el trabajo de laboratorio o la facturaci?n m?dica.