Un jefe de taller es un supervisor principal en un taller de reparaci?n de autom?viles o equipos industriales. ?l o ella supervisa el trabajo de mec?nicos y t?cnicos, contrata a clientes y maneja varias tareas administrativas relacionadas con la operaci?n de un negocio. La mayor?a de los capataces son responsables de contratar y capacitar a nuevos trabajadores y de proporcionar revisiones peri?dicas del desempe?o para garantizar que los clientes reciban trabajos de reparaci?n de calidad. Un jefe de taller puede ser propietario de un peque?o garaje y proporcionar servicios al p?blico en general o trabajar en un gran taller de reparaci?n comercial que se especializa en el mantenimiento de equipos pesados ??y camiones.
Para proporcionar instrucciones claras a los trabajadores y tratar eficazmente con los clientes, un jefe de taller debe poseer excelentes habilidades de comunicaci?n. ?l o ella generalmente trabaja junto a los t?cnicos para asegurarse de que est?n realizando trabajos de reparaci?n de calidad. Cuando surge un problema dif?cil, los trabajadores generalmente se comunican con el capataz para averiguar qu? hacer. Adem?s, el encargado del taller es responsable de hacer cumplir los procedimientos de seguridad en todo momento para evitar lesiones accidentales y da?os a los autom?viles.
Es com?n que los clientes traten directamente con el encargado del taller para obtener cotizaciones de reparaciones y comprender qu? tipos de trabajo se necesitan en sus autom?viles. La mayor?a de las tiendas tienen una gran variedad de piezas de repuesto, herramientas y pintura a mano, aunque el capataz puede necesitar hacer un pedido personalizado con un fabricante si una pieza est? agotada. El capataz ayuda a los clientes a comprender sus opciones, para que puedan tomar decisiones informadas sobre el trabajo que desean realizar y cu?nto deben gastar.
Los capataces suelen tener oficinas en sus garajes para tener un lugar donde realizar tareas administrativas importantes. La mayor?a de los profesionales mantienen registros computarizados y escritos de cuentas de clientes, hojas de inventario, datos de ventas, formularios de impuestos y otra informaci?n comercial importante. Los capataces tambi?n anuncian ofertas de trabajo, contratan nuevos trabajadores y les brindan la capacitaci?n adecuada. Realizan evaluaciones peri?dicas del desempe?o para ayudar a los trabajadores a mejorar sus t?cnicas y tomar decisiones finales para despedir a los empleados que no son aptos para el trabajo.
No hay requisitos educativos o de capacitaci?n establecidos para convertirse en capataz de taller, aunque algunas personas obtienen t?tulos de dos a?os en escuelas t?cnicas para aprender los fundamentos del trabajo de reparaci?n. La mayor?a de los profesionales comienzan carreras como t?cnicos automotrices y mec?nicos asistentes, eventualmente avanzan al puesto despu?s de ganar varios a?os de experiencia detallada. Obtener la certificaci?n voluntaria de una organizaci?n respetada, como el Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz en los Estados Unidos, puede ser muy ?til para asegurar el trabajo como jefe de taller.