Los coordinadores de admisi?n trabajan en una amplia variedad de entornos. Dan la bienvenida a los pacientes y recopilan la informaci?n necesaria, incluida informaci?n personal, m?dica y de seguros. Un coordinador de admisi?n tambi?n trabajar? con el paciente para programar evaluaciones y organizar futuros tratamientos m?dicos.
La entrada en una carrera como coordinador de admisi?n a menudo requiere un m?nimo de un t?tulo de asociado. El t?tulo puede ser en administraci?n de consultorios m?dicos, administraci?n de salud o un campo relacionado. Los interesados ??en convertirse en un coordinador de admisi?n tambi?n pueden decidir recibir la certificaci?n a trav?s de una asociaci?n profesional que representa a los coordinadores o gerentes de la oficina de atenci?n m?dica. Algunos pueden preferir obtener una licenciatura para ayudarlos a obtener trabajos en administraci?n.
Los coordinadores pueden trabajar en varios tipos diferentes de oficinas y entornos en toda la profesi?n m?dica. Los hospitales y consultorios m?dicos ofrecen oportunidades de empleo. Otras opciones incluyen trabajar en centros de salud mental y centros de tratamiento ambulatorio.
Saludar y ayudar a los pacientes son dos de los deberes principales de un coordinador de admisi?n. Requieren una personalidad agradable y extrovertida para ayudar a que los pacientes se sientan c?modos. Los coordinadores se ocupan de los clientes cara a cara y por tel?fono, por lo que deben exhibir buenas habilidades de comunicaci?n y poder escuchar activamente mientras recopilan la informaci?n que necesitan para completar documentos importantes.
La informaci?n recopilada generalmente comienza con informaci?n personal y relacionada con la salud. Esto incluye informaci?n como el nombre, la direcci?n y la fecha de nacimiento del paciente. Los empleados de admisi?n tambi?n hacen que los pacientes completen documentos como cuestionarios de salud para recopilar informaci?n que el m?dico usar? durante la cita. Otra informaci?n que generalmente se recopila incluye datos del seguro e informaci?n previa del m?dico.
Los coordinadores utilizan sistemas inform?ticos para realizar un seguimiento de la informaci?n del paciente. La entrada precisa de datos es esencial porque sirve como un registro de toda la informaci?n personal, visitas de pacientes e informaci?n de facturaci?n. Se requerir? que los coordinadores aprendan software espec?fico para el campo m?dico con el fin de realizar las tareas del puesto.
Los pacientes a menudo hablan con los coordinadores de admisi?n para programar visitas y citas de seguimiento. Los coordinadores a menudo trabajar?n con los pacientes para ayudar a verificar la informaci?n del seguro y proporcionar aclaraciones sobre la cobertura relacionada con tratamientos y procedimientos m?dicos espec?ficos. Cuando sea necesario, como cuando un m?dico necesita estar fuera de la oficina inesperadamente, los empleados de admisi?n llamar?n y reprogramar?n las citas con los pacientes.
El seguimiento con los pacientes es otra de las muchas responsabilidades que un coordinador de admisi?n cumple diariamente. Esto puede incluir seguimientos relacionados con los resultados de las pruebas. Otras razones por las que un coordinador de admisi?n puede hacer un seguimiento con los pacientes incluyen proporcionar informaci?n de contacto para referencias y confirmar llamadas y recargas de medicamentos.