Un coordinador de relaciones con la comunidad es una persona que trabaja con una empresa, corporación u otra organización que quiere tener una imagen pública positiva en la comunidad. El trabajo del coordinador de relaciones con la comunidad es actuar como enlace entre la empresa para la que trabaja y todas las demás empresas de una comunidad, a fin de desarrollar relaciones positivas y de beneficio mutuo. Aparentemente, esto hará que la empresa sea más rentable y mejor considerada, lo que alentará a otros a patrocinar el negocio. Las tareas específicas de un individuo en este trabajo pueden variar, pero generalmente implica la planificación de eventos, el marketing y el patrocinio de programas locales. A veces, el coordinador también formará parte de la junta en organizaciones sin fines de lucro en el área.
En general, es el trabajo del coordinador de relaciones con la comunidad hacer que el negocio sea más visible en la comunidad local mediante la realización de proyectos que ayudarán a beneficiar a todos en la comunidad. Un gran aspecto de esto es la planificación de eventos. El coordinador podría trabajar para planificar eventos divertidos como desfiles o festivales, a menudo trabajando con otras empresas de la comunidad. Los eventos de caridad, como las carreras a pie, también son populares. Esto ayuda a beneficiar a las personas que lo necesitan y mejora la imagen general del negocio.
Otra forma en que el coordinador de relaciones con la comunidad aumenta la percepción de la compañía sobre la empresa es patrocinando eventos. Si la empresa no es anfitriona de los eventos, aún puede donar dinero, generalmente a cambio de publicidad, para ayudar a que los eventos sucedan. Esto puede ser algo tan simple como un letrero que se muestra en el evento que indica que está patrocinado por la empresa. En algunos casos, el coordinador de relaciones con la comunidad puede ser responsable de pronunciar un discurso en el evento o de escribir comunicados de prensa u otros materiales de marketing para publicitar el evento y obtener apoyo. Los impulsos de sangre, por ejemplo, son un ejemplo común de esto.
El coordinador de relaciones con la comunidad esencialmente sirve como la “cara” de la empresa y, como tal, es muy importante para una persona en este rol presentar siempre una imagen profesional y tener en mente la percepción del negocio. Si grupos de miembros de la comunidad o miembros de la junta visitan la empresa, por ejemplo, es probable que vean a esta persona. El coordinador también deberá asegurarse de que otros miembros del personal de la empresa estén representando adecuadamente a la empresa e interactuando con los clientes o invitados de manera profesional.