Un despachador de patrulla de carreteras realiza una amplia variedad de trabajos, desde el env?o de veh?culos de patrulla a las ubicaciones requeridas hasta el monitoreo del estado y los puestos de los oficiales de la carretera. Tal vez una de las posiciones m?s importantes en la fuerza, el despachador de patrulla de carreteras son los ojos y los o?dos del equipo de patrulla mientras realiza las tareas peligrosas requeridas para el trabajo. Adem?s de mantener la comunicaci?n por radio con cada patrullero o mujer de servicio, el despachador de patrulla de carreteras tambi?n mantiene un registro escrito de las llamadas, el oficial enviado y las horas en que el oficial lleg? y sali? de la escena. Si el despachador se da cuenta de que un patrullero ha llamado a una escena pero no ha vuelto a llamar dentro de un per?odo de tiempo razonable, el despachador intentar? comunicarse con el oficial por radio y enviar una patrulla de respaldo, si es necesario, para asegurarse de que el oficial es seguro.
El trabajo del despachador de patrulla de carreteras es un componente complejo y muy cr?tico de la fuerza de patrulla. Tomar llamadas entrantes, reconocer qu? patrulla est? m?s cerca de responder y enviar esa patrulla a la escena requiere una atenci?n extrema a los detalles y la capacidad de realizar m?ltiples tareas. Se requiere un buen recuerdo del despachador de patrulla de carreteras para que ?l o ella pueda realizar un seguimiento de todas las patrullas en todo momento. Cuando una patrulla llama fuera de servicio en cualquier escena, el despachador responder? con un tiempo que el oficial usar? como hora oficial de llegada para su propio registro de servicio.
El despachador tambi?n anota esta vez y se escribe en un registro o archivo. Cada tipo de respuesta tiene un tiempo aproximado que deber?a requerir. Cuando se acerca este momento y el despachador no ha tenido comunicaci?n por radio del oficial, el despachador de la patrulla de carreteras intentar? comunicarse con el oficial por radio. Si no se da una respuesta o se da una respuesta incorrecta, el despachador se dar? cuenta de que algo sali? mal e inmediatamente enviar? patrullas de respaldo para ayudar al oficial original. Este conocimiento permite a muchos oficiales de patrulla cumplir con sus deberes con la seguridad de que no est?n realmente solos en ninguna llamada.
La mayor?a de las personas empleadas como despachadores de patrullas de carreteras comprenden la importancia de su trabajo y abordan el deber muy en serio. Esto hace que sea mucho m?s dif?cil para el despachador en el desafortunado caso de que algo salga mal con una llamada que resulte en lesiones o la muerte del oficial de patrulla. A menudo se forma un v?nculo muy fuerte entre el despachador de patrullas de la carretera y los patrulleros. El despachador tambi?n tiene la tarea de mantener la calma en una variedad de situaciones estresantes y tensas para comunicarse claramente con sus compa?eros oficiales.