Un especialista en bases de datos administra el programa de software para una empresa. El tipo de informaci?n que un especialista en bases de datos recopila y gestiona suele ser informaci?n sobre las perspectivas y los clientes de la empresa. Mientras el especialista maneja los datos que ingresan al programa de software, el gerente tambi?n trabaja con otros empleados de la compa??a para recopilar, monitorear y compartir la informaci?n que se recopila.
El primer paso que da un t?cnico de base de datos cuando trabaja para un empleador o un cliente es determinar las necesidades del cliente. Las bases de datos se utilizan en todo tipo de industrias, pero cada empresa o empresa tiene sus propias necesidades y requisitos espec?ficos. Una vez que el especialista en bases de datos eval?a las necesidades de la empresa, el t?cnico de la base de datos puede evaluar el software actual.
La evaluaci?n del software de base de datos actual permite al especialista en bases de datos determinar si la empresa est? recopilando la informaci?n que deber?a. Para algunas empresas, puede estar recopilando informaci?n como el nombre y la direcci?n de correo del cliente, junto con un n?mero de tel?fono, direcci?n de correo electr?nico y un registro del comportamiento de compra del cliente con la empresa.
El t?cnico de la base de datos puede usar esta informaci?n para informar hallazgos a diferentes departamentos dentro de la empresa. Por ejemplo, un especialista en bases de datos generalmente puede ejecutar informes desde el software. Estos informes pueden ayudar al departamento de marketing a determinar c?mo las campa?as de marketing afectan el comportamiento de compra de los clientes. El departamento de marketing tambi?n utiliza la informaci?n que el t?cnico de la base de datos recopila para enviar materiales de marketing, incluidos correos electr?nicos, folletos, campa?as de correo directo, cupones, cat?logos y m?s.
El especialista tambi?n pasa mucho tiempo actualizando la informaci?n que est? en el software. Por ejemplo, si el departamento de marketing env?a una tarjeta postal a toda la base de datos que incluye un c?digo de cup?n, el especialista en datos trabajar? con los vendedores que reciben los pedidos en l?nea y por tel?fono para rastrear la respuesta a la campa?a de correo directo.
El especialista en bases de datos tambi?n recibir? tarjetas postales que ser?n devueltas como imposibles de entregar por varias razones. El especialista puede contactar al cliente en un intento de actualizar su informaci?n de contacto en el sistema o eliminar cualquier informaci?n que ya no sea v?lida. Si la postal se devuelve con una nueva direcci?n, pero la oficina de correos no puede reenviarla porque la remisi?n ha expirado, entonces el t?cnico de la base de datos puede actualizar la direcci?n en la base de datos.