Un gerente de asuntos comunitarios maneja la relación de una empresa con las circunscripciones públicas. El puesto a veces se conoce como gerente de relaciones públicas, relaciones comunitarias o alcance comunitario. Los deberes específicos a menudo dependen del tipo de negocio. Las corporaciones, los organizadores de eventos, las organizaciones sin fines de lucro y las oficinas políticas son algunos de los tipos de negocios que utilizarán un gerente de asuntos comunitarios para coordinar las relaciones externas.
El gerente de asuntos comunitarios dirige las relaciones entre la compañía y un segmento del público cuya buena voluntad es importante para el éxito continuo de la compañía. Alguien empleado en este puesto generalmente sirve como portavoz de la empresa a nivel local. Por lo general, su trabajo es salir a las comunidades donde una empresa hace negocios y presentar su rostro respondiendo preguntas y distribuyendo información.
En contextos específicos, el rango de deberes que pueden considerarse asuntos de la comunidad es bastante amplio y depende del tipo de negocio que emplea el puesto. Por ejemplo, un gerente de asuntos comunitarios en un contexto político es típicamente parte de los servicios constituyentes. Un político emplea este tipo de gerente en una oficina local para ser un enlace con una circunscripción particular, como las comunidades empresariales o sin fines de lucro. Los deberes en este contexto incluirían reunirse con miembros del público, devolver las preocupaciones al político, distribuir información y celebrar reuniones públicas.
Un gerente de asuntos comunitarios contratado por una corporación importante es típicamente responsable del trabajo caritativo de la compañía en la comunidad. El gerente administra un programa de subvenciones, procesa solicitudes, se reúne con organizaciones y distribuye dinero. También gestiona la relación entre la empresa y la organización sin fines de lucro en el futuro, asistiendo a eventos y visitando programas en nombre de la empresa.
Otro conjunto de deberes que se pueden incluir en una posición de asuntos comunitarios en el contexto corporativo es la gestión de la percepción pública en torno a los principales proyectos. Una corporación que quiere expandir las operaciones a una nueva comunidad a menudo necesita la aprobación de los líderes de la comunidad local y tener un sentimiento público positivo de su parte. El gerente de asuntos comunitarios tiene la tarea de reunirse con las juntas comunitarias y otros funcionarios, celebrar sesiones de información pública y presentar el proyecto de manera positiva. Una vez que se aprueba el proyecto, el gerente mantiene informada a la comunidad sobre su progreso y maneja los problemas durante la fase de configuración o construcción.
Las organizaciones sin fines de lucro también emplean gerentes de asuntos comunitarios para trabajar con las personas que atiende. Por lo general, la posición en este contexto se refiere a la divulgación o la introducción de los servicios sin fines de lucro a nuevas personas. El gerente de asuntos de la comunidad a veces también maneja asociaciones estratégicas con otras organizaciones sin fines de lucro, con fines de lucro, agencias gubernamentales y políticos locales. Debido a la naturaleza ajustada del presupuesto de una organización sin fines de lucro, a este tipo de gerente también se le pueden asignar tareas gubernamentales y de relaciones con los medios.