Un gerente de proyecto de operaciones es responsable de coordinar y supervisar todos los aspectos de un proyecto determinado. El t?rmino se refiere con mayor frecuencia a proyectos dentro de las ?reas de almacenamiento, transporte y distribuci?n, pero tambi?n puede usarse para describir a un gerente de proyecto que trabaja en ciertas ?reas de fabricaci?n, TI o ingenier?a. Un gerente de proyecto de operaciones generalmente administra un equipo multifuncional, programa y organiza reuniones, administra las comunicaciones con los accionistas internos y externos y es responsable de la l?nea de tiempo y la lista de entregables. Estos tipos de gerentes de proyecto suelen ser empleados directos de una empresa, pero en ocasiones pueden ser consultores.
En el sentido m?s tradicional, el t?rmino «operaciones» se refiere a las funciones que rodean el almacenamiento y distribuci?n de productos, as? como al cumplimiento de los pedidos de los clientes. Utilizado en este sentido, un gerente de proyecto de operaciones podr?a ser responsable de proyectos como el traslado a un nuevo espacio de almac?n, la conversi?n a un nuevo sistema inform?tico o la negociaci?n de nuevos contratos con proveedores. Tambi?n podr?a asumir proyectos como evaluar los procesos existentes y hacer recomendaciones para el cambio o desarrollar un plan de cumplimiento para un proyecto de cliente inusualmente grande.
Ciertas ?reas de TI, ingenier?a y fabricaci?n tambi?n utilizan el t?rmino «operaciones» cuando se refieren a sus gerentes de proyecto. En estas industrias, el t?rmino generalmente denota un gerente de proyecto que maneja proyectos especiales relacionados con las operaciones diarias. Esto podr?a incluir conversiones de sistemas t?cnicos, actualizaciones a instalaciones de fabricaci?n, mudanzas de oficina e implementaci?n de nuevas capacidades funcionales. Muchas agencias gubernamentales y militares tambi?n emplean gerentes de operaciones.
Al igual que otros puestos de gesti?n similares, el objetivo principal de un gerente de proyecto de operaciones es garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto, y que se cumplan todos los entregables. Esto generalmente significa seleccionar o que se le asigne un equipo, que puede atraer miembros de ?reas tales como TI, env?o, compras, dise?o y ventas. Es raro que un gerente de proyecto de cualquier tipo sea un gerente de personal en el sentido tradicional. Normalmente, un gerente de operaciones simplemente asumir? la supervisi?n de las actividades del proyecto para los miembros del equipo, quienes continuar?n informando a sus supervisores departamentales normales. Los gerentes de proyecto a veces tienen un equipo permanente, pero la mayor?a de las veces el equipo var?a de un proyecto a otro.
Las competencias centrales de un gerente de proyecto de operaciones suelen ser organizaci?n, priorizaci?n y comunicaci?n. Debe estar muy organizado para poder evaluar las necesidades de un proyecto y dividirlo en elementos de acci?n. Tambi?n necesita poder determinar el orden en que deben ocurrir esos elementos de acci?n, anticipar ?reas probables de retraso o error, desarrollar planes de contingencia para esos desaf?os e incorporar cambios al plan seg?n sea necesario. Luego debe poder comunicar de manera precisa y comprensible el plan y cualquier cambio a las partes interesadas clave y a los responsables de los elementos de acci?n.