Un mediador es un tercero que trabaja para resolver disputas entre dos individuos u organizaciones en desacuerdo. Aunque no existe una capacitación formal para mediadores, muchos tienen títulos en su área de especialidad más capacitación especial en resolución de conflictos o un campo psicológico. Hay muchos tipos diferentes de trabajos de mediación disponibles; Mientras la naturaleza humana incluya argumentos y desacuerdos, los mediadores continuarán siendo una parte extremadamente útil de la sociedad.
Muchos trabajos de mediación se centran en los tribunales de derecho de familia. Las parejas que se divorcian con frecuencia están en guerra a gran escala entre ellas, incapaces de decidir quién recibe la mesa de café, y mucho menos preguntas más urgentes sobre activos, deudas y custodia. Los trabajos de mediación en este campo a menudo son un paso intermedio entre resolverlo sin ayuda legal y contratar abogados para manejar asuntos difíciles en la corte. Por lo general, mucho menos costoso que un prolongado juicio de divorcio o custodia, los mediadores en derecho de familia trabajan con las partes para llegar a un acuerdo equitativo que puede ser legalmente vinculante si un juez está de acuerdo.
Los trabajos de mediación en el mundo de los negocios son muchos y variados puestos. Algunos trabajan para resolver disputas internas, como las disputas entre empleados y la gerencia. Los mediadores en este tipo de trabajo suelen tener experiencia en el área de negocios discutida. Por ejemplo, un mediador que trabaja para resolver un conflicto entre enfermeras y un hospital probablemente tendrá experiencia o capacitación en administración hospitalaria.
Algunos mediadores con un impulso para el servicio público pueden encontrar trabajos de mediación regulares al alinearse con la policía o los departamentos del sheriff. Estas organizaciones a menudo tienen más quejas y disputas de las que pueden manejar, ya sean argumentos sobre el uso del parque o la escalada de quejas de vecinos infelices. Si las partes involucradas son susceptibles, la policía puede llamar a un mediador para ayudar a elaborar una solución trabajando con todas las partes involucradas. Encontrar trabajos de mediación en el sector público puede ayudar a mejorar la comunidad y evitar que la policía y otras agencias de aplicación de la ley se inunden.
Si bien muchos trabajos de mediación son independientes hasta cierto punto, algunos mediadores encuentran empleo a tiempo completo con corporaciones u organizaciones sin fines de lucro. Es probable que ciertas empresas generen controversias y disputas constantes, lo suficiente como para llamar a un mediador a tiempo completo para manejar el trabajo a diario. Es importante en estas posiciones poder mantener una reputación como un partido verdaderamente neutral; a menudo, trabajar a tiempo completo para una organización puede dar la impresión de que las decisiones siempre se inclinarán hacia la organización que paga los servicios de mediación. Para que todas las partes se pongan a la mesa y estén dispuestas a comprometerse, un mediador debe ser percibido como justo e imparcial para todas las partes.