La frase «acuse de recibo solicitado» significa que el remitente de una comunicación desea una confirmación de que llegó a la dirección del destinatario. Esto demuestra que la comunicación llegó, lo que puede ser importante si surge una disputa más adelante o si el remitente tiene inquietudes sobre el contenido. Las oficinas de correos tienen formularios que los remitentes pueden usar para solicitar un acuse de recibo, y muchos programas de correo electrónico también ofrecen esto como una característica. En el caso del correo, normalmente se necesita una tarifa adicional para cubrir los costos administrativos de manejar el acuse de recibo.
Las cartas se pueden enviar por correo con un simple acuse de recibo o por correo certificado, que cuesta un poco más e incluye una confirmación para que el remitente sepa que llegó. Es recomendable enviar por correo el acuse de recibo solicitado cuando sea urgente o contenga información legal importante. Una carta de demanda enviada a un deudor, por ejemplo, debe tener un acuse de recibo para que el acreedor sepa que llegó. Del mismo modo, las cartas legales con fecha límite necesitan un acuse de recibo para eliminar la confusión sobre cuándo las recibió el abogado. Las solicitudes también se pueden enviar a través de este método para que los solicitantes sepan que llegaron intactos y dentro del plazo.
Para el correo, hay varias formas en que un remitente puede obtener un acuse de recibo. Una opción es una simple postal. Cuando el cartero entrega el correo, el destinatario firma la postal y el cartero la separa y se la devuelve al remitente. Otra opción es el seguimiento electrónico, donde el remitente puede buscar un código en línea para ver si llegó un paquete y cuándo. Los trabajadores de la oficina de correos no escanearán la carta para indicar la entrega sin entregársela personalmente al destinatario.
En los programas de correo electrónico, la opción de solicitud de acuse de recibo obliga a que aparezca un mensaje en la computadora del destinatario cuando abre el correo electrónico. Debe hacer clic en el mensaje para indicar que llegó antes de poder ver el correo electrónico. Esto le asegura al remitente que el correo electrónico no terminó en spam, y también anotará la dirección del destinatario para que el remitente pueda confirmar que el correo electrónico fue a la persona correcta. Esta opción puede ser popular entre las comunicaciones comerciales, donde es importante saber que los mensajes llegan al lugar correcto en el momento adecuado.
Los mensajeros también pueden tomar el recibo de devolución de materiales solicitado. La empresa de mensajería individual puede tener un formulario específico para usar, o el remitente puede completar un acuse de recibo genérico. En esta situación, el mensajero toma el paquete para entregarlo y hace que el destinatario lo firme. El recibo vuelve al remitente con información sobre la fecha, la ubicación y la hora de entrega.