Las devoluciones de cargo se utilizan con mayor frecuencia para revertir los cargos financieros relacionados con transacciones inaceptables o fraudulentas. Cuando los compradores compran bienes o servicios con una tarjeta de cr?dito y el vendedor no cumple con los t?rminos descritos, los consumidores pueden emitir devoluciones de cargo a trav?s de sus compa??as de tarjetas de cr?dito. El monto pagado se «cargar? de nuevo» a la cuenta del vendedor. Con frecuencia se cobran tarifas adicionales cuando se producen devoluciones de cargo. Estas tarifas pueden usarse para pagar el procesamiento de tales quejas.
Las devoluciones de cargo pueden ser causadas por un malentendido, pero tambi?n son frecuentemente el resultado de cebos y t?cticas de cambio u otras pr?cticas poco ?ticas utilizadas por los vendedores que venden productos a simple vista. Los vendedores que utilizan sitios de subastas parecen tener su parte de devoluciones de cargo. Esto generalmente se debe a que el art?culo no es de la misma calidad que la descrita, est? roto o destruido en tr?nsito, o nunca se recibe. Las devoluciones de cargo tambi?n ocurren, en algunos casos, porque los compradores simplemente cambian de opini?n.
Los minoristas de ladrillo y mortero tambi?n incurren en una cierta cantidad de devoluciones de cargo. El consumidor puede iniciar un reclamo contra los cargos de la tarjeta de cr?dito dentro de los treinta d?as posteriores a la compra. Esta opci?n ofrece a los consumidores una forma de defenderse cuando las tiendas venden productos de baja calidad con pol?ticas de devoluci?n o reembolso cuestionables.
Cuando ocurre el robo de identidad o el robo de tarjeta de cr?dito, las devoluciones de cargo pueden evitar que el consumidor tenga que pagar por los bienes que no compr?. Si la compa??a de la tarjeta de cr?dito no est? preparada para absorber los cargos, tal vez porque el vendedor no verific? la tarjeta de cr?dito, el vendedor puede ser responsable del costo.
Existen diferentes tipos de devoluciones de cargo que se relacionan con agencias gubernamentales o pr?cticas de empresa a empresa. Si un estado o el gobierno federal asume el costo de un programa que es responsabilidad de otra agencia, el gobierno puede iniciar devoluciones de cargo contra futuros fondos. Con las empresas, una empresa puede restar dinero a otra debido a bienes o servicios defectuosos, o porque el trabajo no se complet? en un plazo determinado.
Inteligente de activos.