Faire face au harcèlement téléphonique commence par le maintien d’un certain niveau d’anonymat, donc obtenir un numéro non répertorié est une bonne première étape. Si vous recevez un appel téléphonique harcelant, vous devez généralement raccrocher pour éviter d’encourager le comportement négatif. Si les appels persistent, ou s’ils ont un caractère menaçant, n’hésitez pas à faire intervenir les autorités et la compagnie de téléphone. Il y a des actions officielles qui peuvent être prises par la police, mais parfois il faut plus d’un simple appel pour les intéresser. La même chose vaut généralement pour la compagnie de téléphone.
Il est utile de comprendre la définition légale du harcèlement téléphonique afin de connaître vos droits légaux dans différentes situations. Fondamentalement, le harcèlement implique des appels menaçants ou intimidants. Parfois, il y a une respiration lourde ou de la violence verbale pure et simple, et parfois la personne peut simplement appeler et ne rien dire. Cela a plus à voir avec ce que vous ressentez que ce que fait exactement l’agresseur. Parfois, les agents de recouvrement peuvent franchir une limite dans leur comportement téléphonique, et cela peut atteindre le niveau de véritable harcèlement téléphonique, mais cela peut être plus difficile à prouver légalement.
Il est généralement bon de raccrocher tout de suite, car de nombreux appelants peuvent être encouragés par n’importe quel type de réaction. Par exemple, ils peuvent trouver amusante une explosion de colère, ou ils peuvent apprécier que quelqu’un les supplie d’arrêter. Bien sûr, raccrocher ne les arrêtera pas nécessairement – ces personnes peuvent être persistantes, mais plus elles vous appellent, plus il sera facile d’amener la loi et la compagnie de téléphone à prendre vos plaintes au sérieux. Vous devriez généralement commencer à signaler les appels aux autorités tout de suite, surtout si vous vous sentez menacé, mais elles peuvent attendre qu’il y ait un schéma de comportement clair avant de donner suite à vos plaintes. S’il y a une menace manifeste dans l’appel téléphonique, il est souvent possible d’obtenir une action immédiate, mais les appelants évitent souvent les menaces manifestes pour cette même raison.
Parfois, même après avoir demandé à la compagnie de téléphone d’établir une trace pour vous, il peut être difficile de retrouver le contrevenant. Ces personnes peuvent utiliser des téléphones payants et d’autres méthodes pour éviter d’être détectées. Dans ces cas, il peut être judicieux de modifier votre numéro de téléphone et de vous assurer que le nouveau numéro n’est pas répertorié.
Une astuce intéressante à utiliser est de changer votre numéro et de laisser l’autre numéro actif avec un répondeur connecté. Le but ici est d’amener l’agresseur à laisser des messages menaçants, que vous pourrez éventuellement utiliser comme preuve dans un futur procès ou d’amener la police à vous aider dans votre situation. Cela peut être une approche efficace pour faire face à un problème de harcèlement téléphonique en cours.