Parfois, des personnes reçoivent des factures pour des dettes qu’elles ne doivent pas ou sont facturées pour un montant incorrect. Dans ces cas, les gens ne sont généralement pas tenus de simplement payer les factures qui leur sont adressées, qu’elles soient valides ou non. Si vous devez contester une dette, vous devrez normalement aviser le créancier ou l’agence de recouvrement de votre différend par écrit. Cependant, le processus de contestation des dettes et les mesures qu’une entreprise doit prendre pour gérer votre litige peuvent dépendre des lois de votre juridiction.
Si vous recevez une facture pour une dette que vous n’avez pas, votre première pensée peut être de contacter l’entreprise qui vous a envoyé la facture. Il s’agit d’une première étape raisonnable, mais elle peut ne pas être suffisante pour lancer officiellement le processus de règlement des différends. Au lieu de cela, vous devrez normalement contester une facture par écrit. Dans la plupart des cas, cela implique d’écrire une lettre à une agence de recouvrement ou à un créancier pour indiquer les raisons de votre contestation de la dette et demander la preuve que vous devez le montant spécifié. Vous devrez généralement le faire dès que possible ; il est de pratique générale de contester une dette dans les 30 jours suivant la réception d’une facture ou d’un avis de recouvrement, par exemple.
Lorsque vous envoyez une lettre pour contester une dette, vous pouvez également faire bien de joindre une copie de la facture ou de la lettre de recouvrement que vous avez reçue. Si vous avez payé la dette en entier et avez la preuve que vous l’avez fait, vous pouvez également inclure des copies de cette preuve. Si vous n’avez jamais fait affaire avec l’entreprise en question ou si vous avez une autre raison de croire que la dette est invalide, incluez également ces détails dans votre lettre. Une fois que vous êtes satisfait de la lettre et des documents qui l’accompagnent, vous pouvez l’envoyer par courrier certifié ou par un service similaire. Cela vous donnera la preuve que la société destinataire a accepté votre lettre.
Vous pouvez également contester une dette par l’intermédiaire d’un bureau de crédit. Si vous trouvez des erreurs dans votre rapport de crédit, vous pouvez demander au bureau de crédit de les enquêter. Si le bureau de crédit est incapable d’obtenir une preuve de la dette, il la supprimera généralement de votre rapport de crédit. Bien que vous puissiez écrire une lettre pour entamer le processus de contestation, de nombreux bureaux de crédit ont des formulaires en ligne que vous pouvez remplir et envoyer par la poste pour contester une dette. L’utilisation du formulaire de contestation d’un bureau de crédit et le suivi des instructions fournies par le bureau de crédit peuvent garantir que l’enquête est menée à bien en temps opportun.
Dans certains cas, les consommateurs n’obtiennent pas les résultats souhaités par le biais de processus de litige réguliers. Si cela se produit, vous devrez peut-être demander une aide juridique. Il existe des avocats spécialisés dans les questions d’endettement qui peuvent être en mesure de vous aider.