Les commis au courrier trient le courrier entrant et sortant et fournissent un service client pour le service postal am?ricain (USPS) et pour un certain nombre d’entreprises, d’organisations et d’institutions. Bien qu’une formation coll?giale ne soit normalement pas requise pour le poste ? la suite d’une formation en cours d’emploi, vous devrez avoir les comp?tences appropri?es pour faire le travail. Si vous souhaitez devenir commis au courrier pour l’USPS, vous devrez passer un examen d?montrant votre capacit? ? v?rifier les adresses et le codage des adresses et ? m?moriser les plages d’adresses. Certains postes n?cessiteront des comp?tences en math?matiques, ainsi que des comp?tences en service ? la client?le, des comp?tences en saisie de donn?es et des comp?tences en tenue de dossiers.
Bien que vous n’ayez pas besoin d’aller ? l’universit? pour devenir commis au courrier, de nombreuses entreprises souhaitent que vous ayez un dipl?me d’?tudes secondaires et une certaine exp?rience en salle de courrier. Ce n’est pas une exigence, cependant, et vous pourriez ?tre en mesure d’obtenir un emploi de commis au courrier sans avoir termin? vos ?tudes secondaires tant que vous pouvez faire le travail. Si vous envisagez de devenir commis au courrier comme tremplin vers l’avancement au sein d’une entreprise, vous voudrez peut-?tre un dipl?me universitaire pour les opportunit?s d’avancement qu’il offrira.
Si vous souhaitez devenir commis au courrier pour l’USPS, vous devrez passer l’examen postal 473. L’examen comporte plusieurs parties et vous teste sur la v?rification des adresses, le remplissage des formulaires, le codage des adresses et les plages d’adresses m?moris?es. La partie la plus longue de l’examen est une section d’inventaire qui passe en revue votre exp?rience et vos caract?ristiques personnelles. Apr?s avoir r?ussi l’examen postal 473, vous pouvez postuler pour la plupart des emplois de niveau d’entr?e au sein de l’USPS et ne serez pas limit? aux postes de commis au courrier.
Certains commis au courrier effectuent ?galement d’autres t?ches, notamment r?pondre au t?l?phone, saisir des donn?es et tenir les dossiers de l’entreprise. Les comp?tences en informatique et en service ? la client?le sont un grand avantage pour les postes qui n?cessitent ces t?ches suppl?mentaires. Les t?ches li?es ? l’organisation du courrier comprennent tout, de la fermeture des enveloppes ? l’utilisation d’ouvre-lettres en passant par le tri du courrier et la v?rification qu’il parvient au destinataire pr?vu. Conna?tre les horaires d’exp?dition et ?tre en mesure d’?valuer les frais d’exp?dition pour des articles particuliers peut ?galement ?tre b?n?fique. Les comp?tences en math?matiques sont ?galement tr?s utiles, que vous travailliez pour une entreprise ou l’USPS.
Vous recevrez une formation sur le tas si vous ?tes embauch?, et vous devrez apprendre ? utiliser les machines de bureau et comment les d?partements de l’entreprise sont structur?s. Vous aurez besoin d’un souci du d?tail pour apprendre ? distribuer le courrier dans toute l’organisation. Si vous travaillez au comptoir du courrier dans un bureau de poste, vous devrez apprendre comment fonctionne le syst?me de caisse, comment imprimer des ?tiquettes et comment emballer les articles conform?ment aux r?gles et r?glementations postales.