Il existe plusieurs fa?ons de devenir un conseiller en service automobile, qui est un repr?sentant du service ? la client?le qui aide les gens ? prendre des d?cisions concernant l’entretien et la r?paration d’une voiture. Une option est l’?cole technique ou professionnelle pour apprendre les bases de la m?canique et des estimations automobiles. Une autre fa?on est la formation et l’exp?rience en cours d’emploi. Dans les deux cas, il peut ?tre utile d’obtenir un certificat d’une organisation professionnelle. Les certificats ne sont pas requis, mais ils peuvent ?tre la preuve d’aptitudes et d’un d?sir de performer ? un niveau ?lev?.
Les ?tudiants int?ress?s ? poursuivre une formation formelle peuvent suivre un certificat d’un an ou un programme d’associ? de deux ans en technologie automobile. Cela peut aider les candidats ? se pr?parer ? devenir conseiller en service automobile en fournissant des informations sur la r?paration automobile, la mani?re de proc?der ? des estimations et la mani?re d’aborder diff?rents probl?mes de voiture. Il peut ?galement ?tre utile de suivre des cours en affaires et en service ? la client?le. Ces membres des ?quipes de service automobile travaillent directement avec le public et ont besoin de bonnes relations interpersonnelles pour attirer et fid?liser les clients.
L’exp?rience de travail est une autre voie pour devenir un conseiller en service automobile. Cela commence par les travaux de base autour d’un atelier de r?paration automobile ou d’un concessionnaire, qui peuvent inclure la gestion des pi?ces, l’assistance aux m?caniciens et l’aide aux conseillers en service. Au fur et ? mesure que les gens acqui?rent de l’exp?rience, ils peuvent occuper des emplois plus complexes qui peuvent ?ventuellement conduire ? une promotion. Les gens peuvent avoir besoin de se former pendant plusieurs ann?es sur le tas pour devenir conseiller en service automobile. Pendant qu’ils travaillent, ils re?oivent un salaire et peuvent se voir offrir des avantages, selon les politiques de l’entreprise.
Les certificats sont disponibles pour les personnes int?ress?es par les qualifications avanc?es. Pour obtenir un certificat, les personnes doivent g?n?ralement passer un examen et peuvent ?tre en mesure de fournir des documents sur leur exp?rience et/ou leur formation. La valeur de ces qualifications d?pend de l’autorit? ?mettrice. Avant que les gens ne postulent pour passer un test, il peut ?tre judicieux de consulter l’organisation pour en savoir plus sur sa r?putation. Si de nombreux ateliers de r?paration pr?f?rent les candidats munis de certificats et que l’organisation a une bonne r?putation, cela peut ?tre une bonne d?cision de carri?re.
Se tenir au courant des d?veloppements dans le domaine fait ?galement partie du travail apr?s que quelqu’un est devenu un conseiller de service. Il est n?cessaire de conna?tre les nouveaux syst?mes automobiles et les options de r?paration pour fournir des conseils pr?cis et utiles aux clients. Pour ceux qui travaillent avec des marques de voitures sp?cifiques, les employeurs peuvent organiser des s?minaires et des formations pour tenir leur personnel au courant des mod?les et des probl?mes actuels. Dans les magasins qui g?rent une vari?t? de voitures, l’abonnement ? des publications sp?cialis?es et la participation ? des conf?rences peuvent aider le personnel ? se tenir au courant des derni?res technologies.