Un steward de compagnie a?rienne, ?galement connu sous le nom d’agent de bord, est charg? non seulement de s’occuper des passagers du vol, mais ?galement de v?rifier que les proc?dures de s?curit? et d’urgence sont respect?es. L’objectif principal du steward de compagnie a?rienne est la s?curit? et de s’assurer que les proc?dures d’urgence appropri?es sont suivies en cas de probl?me pendant le vol. Le steward de compagnie a?rienne aide les passagers s’ils ont besoin de premiers soins pendant le vol.
Pour devenir steward de compagnie a?rienne, il faut au moins un dipl?me d’?tudes secondaires. La plupart des compagnies a?riennes pr?f?rent les candidats titulaires d’un dipl?me de deux ans ou d’une certaine exp?rience universitaire et ceux qui ont d?j? travaill? avec des personnes. Le steward de la compagnie a?rienne doit ?tre poli ? tout moment, tout en gardant le contr?le de la situation et en appliquant les r?gles de la compagnie a?rienne.
Quiconque souhaite devenir steward de compagnie a?rienne doit aimer travailler avec les gens, ?tre en excellente sant? et pouvoir se tenir debout pendant de longues p?riodes. Pour les vols internationaux, il est important de conna?tre au moins une langue ?trang?re. Pour devenir steward de compagnie a?rienne, les exigences de taille, de poids et d’apparence doivent ?galement ?tre respect?es. Une personne doit avoir une certaine taille pour pouvoir facilement atteindre l’?quipement d’urgence stock? au-dessus de sa t?te. La personne ne doit pas avoir de tatouages, de piercings autres que les oreilles ou de coupes de cheveux inhabituelles.
L’exp?rience de travail consiste ? se souvenir d’informations et de proc?dures importantes. Une personne qui veut devenir steward de compagnie a?rienne doit r?fl?chir rapidement ? une situation stressante. Avant que les passagers ne montent ? bord de l’avion, le steward de la compagnie a?rienne ?coute un briefing du commandant de bord sur le vol, les conditions m?t?orologiques et toute circonstance inhabituelle. Ensuite, le steward aide les passagers ? monter dans l’avion et v?rifie leurs billets. Une fois les passagers embarqu?s, le steward de la compagnie a?rienne leur informe des proc?dures d’urgence et s’assure que toutes les ceintures de s?curit? sont boucl?es.
Pendant le vol, le steward de compagnie prend soin des passagers en leur fournissant de la nourriture et des boissons. Elle calme ?galement les passagers inquiets et prend soin de ceux qui ont des besoins particuliers. En cas d’urgence ou de maladie, le steward de compagnie a?rienne doit r?agir rapidement pour r?soudre le probl?me. Ceux qui souhaitent devenir steward de compagnie a?rienne doivent se demander s’ils aimeraient ou non accomplir ces t?ches.
Ceux qui souhaitent travailler en tant que steward de compagnie a?rienne doivent ?galement poss?der des qualifications sp?ciales avant de pouvoir commencer la formation. La personne doit avoir au moins 18 ou 21 ans, parfois plus selon la compagnie a?rienne. Elle doit ?tre citoyenne des ?tats-Unis (?tats-Unis) ou ?trang?re l?gale avec l’autorisation de travailler aux ?tats-Unis, si elle postule aupr?s d’une compagnie a?rienne am?ricaine. Une v?rification approfondie des ant?c?dents est effectu?e pour confirmer que toutes les informations que la personne a fournies dans sa demande sont vraies.
Une fois qu’une personne a postul? pour devenir steward de compagnie a?rienne et est s?lectionn?e pour une formation, elle re?oit de trois ? six semaines de cours formels de la part de la compagnie a?rienne. Elle apprendra les proc?dures de s?curit?, l’apparence appropri?e et les r?gles de la compagnie a?rienne. Apr?s la formation, la personne essaie une s?rie de vols d’entra?nement. Elle est surveill?e et r?ussit ou ?choue en fonction de ces tests et d’autres. Une fois qu’elle a r?ussi la formation, elle est examin?e et, si elle est approuv?e, est certifi?e par la Federal Aviation Administration (FAA) pour travailler en tant que steward de compagnie a?rienne.
Tous les stewards a?riens certifi?s n’obtiennent pas imm?diatement un emploi. La personne est inscrite sur une liste de r?serve jusqu’? ce qu’un poste ? temps plein se lib?re. Dans certaines r?gions, cela peut prendre des ann?es. Pendant qu’elle est en r?serve, la personne est souvent appel?e ? la derni?re minute pour travailler sur un vol et doit avoir un horaire flexible. On lui demande souvent de d?m?nager au d?but de son travail dans la r?gion o? elle travaillera le plus.
Les probl?mes courants rencontr?s par les stewards des compagnies a?riennes comprennent les blessures au travail dues ? la chute d’objets au-dessus de leur t?te ou ? la pouss?e de chariots lourds. L’environnement de travail peut ?galement causer des maladies au fil du temps. Les stewards a?riens ont des habitudes de sommeil et d’alimentation inhabituelles, un autre facteur qui peut rendre un steward a?rien malade.