Un associ? ou un repr?sentant de l’acc?s aux patients est un professionnel de la sant? non clinique charg? d’aider les patients dans des t?ches telles que l’inscription, le traitement des assurances et le d?part. Ils effectuent diverses t?ches dans les h?pitaux, les cliniques et les cabinets m?dicaux. Dans la plupart des cas, une formation formelle en soins de sant? n’est pas n?cessaire pour devenir repr?sentant de l’acc?s des patients, mais l’ach?vement d’un programme de formation peut consid?rablement augmenter vos chances de d?crocher l’emploi que vous souhaitez. Une exp?rience en service ? la client?le – dans un ?tablissement de sant? si possible – est ?galement importante. Vous devrez ?galement rechercher des emplois, soumettre des candidatures et terminer les processus d’entrevue et d’embauche.
L’?ducation est une consid?ration lorsque vous d?cidez de devenir un repr?sentant de l’acc?s des patients. Bien qu’il existe relativement peu de programmes d’?tudes officiels, on trouve des programmes menant ? un dipl?me et ? un certificat dans de nombreux coll?ges techniques et juniors. De plus, les ?tablissements de formation professionnelle offrent fr?quemment des programmes d’acc?s aux patients. Les cours dans un tel programme comprennent g?n?ralement les bases des soins de sant?, les principes fondamentaux du service client et la terminologie m?dicale. Certains programmes offrent ?galement des cours de base en technologies de l’information sur la sant? et en droit de la sant? et des assurances.
Vous voudrez peut-?tre rechercher un programme reconnu par l’un des principaux organismes de r?glementation de votre r?gion, car les h?pitaux et d’autres employeurs peuvent consid?rer ces programmes comme ?tant plus r?put?s. Vous pouvez ?galement rechercher un programme qui offre une composante de stage ou de stage. Cette exp?rience du monde r?el peut vous aider ? construire votre CV et ? ?tablir des contacts pr?cieux qui peuvent vous fournir des r?f?rences ou des pistes d’emploi une fois vos ?tudes termin?es.
Dans de nombreux cas, l’exp?rience peut ?tre tout ce dont vous avez besoin pour devenir un repr?sentant de l’acc?s des patients. Alors que les employeurs pr?f?rent g?n?ralement une exp?rience dans un environnement de soins de sant?, une exp?rience de service ? la client?le peut parfois suffire, en particulier si elle est dans un domaine connexe, comme une pharmacie, une compagnie d’assurance ou une soci?t? de fournitures m?dicales. Si vous n’avez pas d’exp?rience dans le domaine de la sant?, vous pouvez envisager d’occuper un poste de r?ceptionniste ou de commis dans un cabinet m?dical ou un h?pital afin d’acqu?rir l’exp?rience n?cessaire pour acc?der ? un poste d’acc?s patient.
Comme pour tout emploi, vous devrez rechercher et postuler ? des postes afin de devenir un repr?sentant de l’acc?s aux patients. Cela signifie cr?er et distribuer un CV professionnel et une lettre de motivation ainsi que d?velopper une liste de r?f?rences professionnelles. Vous devrez passer un ou plusieurs entretiens et devrez peut-?tre ?galement passer des tests de dactylographie ou des tests informatiques. Dans certains cas, vous devrez ?galement passer une v?rification des ant?c?dents ou une v?rification de cr?dit.