Contrairement à ce que certains d’entre nous pourraient soupçonner, la roue bancale d’un caddie n’est pas installée en usine. Si vous avez besoin d’une preuve supplémentaire, attendez l’ouverture officielle d’une nouvelle épicerie et testez vous-même un tout nouveau modèle. Diriger facilement les caddies est rarement un problème au cours des premiers mois d’exploitation d’une épicerie. Ce n’est qu’une fois le magasin ouvert depuis un certain temps que diriger un chat devient de plus en plus un défi. Il existe en fait un certain nombre de raisons mécaniques pour lesquelles il est si difficile de diriger les caddies.
Les roues des caddies modernes contiennent généralement des roulements à billes métalliques qui tournent autour d’un axe métallique. Les roues sont plus susceptibles d’être en caoutchouc solide, semblable aux roulettes de chaise de bureau, que le type pneumatique trouvé sur les voitures. Au fil du temps, les roulements à billes, les essieux et les pivots peuvent commencer à rouiller, ce qui augmente la friction et rend les roues avant moins maniables. Diriger des caddies avec des pivots et des essieux rouillés est beaucoup plus difficile que de diriger des caddies neufs.
Une autre considération est la différence entre les roues arrière et avant de la plupart des caddies. Les roues arrière sont susceptibles d’être fixes et rigides, ce qui est idéal pour les mouvements vers l’avant et vers l’arrière, mais pas si bon pour les ajustements latéraux. Les roues avant sont libres de se déplacer dans n’importe quelle direction, mais les deux roues doivent être alignées pour de meilleurs résultats. Diriger des caddies avec une roue avant désalignée crée la sensation frustrante de lutter pour le contrôle. Le remplacement des roues arrière rigides par des roues à rotation libre ne ferait qu’aggraver le problème, car il pourrait y avoir quatre roues mal alignées en jeu.
Le temps et une utilisation intensive sont en grande partie responsables des frustrations auxquelles les acheteurs sont confrontés lorsqu’ils manœuvrent les caddies dans les allées. La plupart des épiceries n’emploient pas de techniciens capables d’effectuer des réparations sur les caddies. Au fil du temps, les chariots les plus problématiques sont retirés ou remplacés par des modèles plus récents. Avant que ce jour n’arrive, la plupart des caddies ont été gravement maltraités par des acheteurs plus jeunes, laissés de côté dans des parkings pluvieux, surchargés de provisions et utilisés comme scooters de fortune. Lorsque les roues deviennent sales et déformées et que les roulettes ont été désalignées, il devient finalement presque impossible de diriger les caddies.
Les experts en shopping suggèrent de tester quelques chariots avant de décider du meilleur à utiliser. Le phénomène de la roue bancale peut ne pas devenir un facteur tant que le caddie n’a pas atteint une certaine vitesse, alors donnez à tous les candidats une bonne course chaque fois que possible. Diriger des caddies dans les allées d’une épicerie ne devrait pas être un test d’endurance.