Un commis de courtoisie travaille dans une ?picerie ou un magasin de d?tail, aidant les clients avec leurs questions et leurs achats et mettant leurs articles dans des sacs. Selon la taille et la nature du lieu de travail, un commis de courtoisie peut ?galement ?tre charg? de faire l’inventaire, de v?rifier les prix, de remettre les articles ind?sirables sur les ?tag?res et de nettoyer le magasin. La plupart des employeurs embaucheront des commis de courtoisie avec peu ou pas d’?ducation ou d’exp?rience de travail, de sorte que la profession est populaire parmi les jeunes et ceux qui retournent sur le march? du travail apr?s une longue p?riode.
La description de poste d’un commis de courtoisie peut varier consid?rablement selon la taille et la port?e d’une entreprise. Dans les petites ?piceries, les commis de courtoisie effectuent souvent un large ?ventail de t?ches de service ? la client?le. En plus d’emballer les courses, ils peuvent aider les clients en les dirigeant vers des articles, en les informant des soldes et des offres de coupons, et en leur proposant de prendre des commandes sp?ciales pour les articles en rupture de stock. Les commis proposent fr?quemment de transporter les achats des clients jusqu’? leur v?hicule. Dans de nombreux magasins, les pr?pos?s ? la courtoisie sont responsables du nettoyage des sols, des ?tag?res, de la caisse enregistreuse et du stationnement ? la fin de leur quart de travail.
Dans une grande ?picerie, un commis de courtoisie peut avoir des responsabilit?s plus pr?cises, telles que l’ensachage des produits d’?picerie ou la r?cup?ration des caddies du parking. Les commis de courtoisie des supermarch?s doivent conna?tre l’existence et l’emplacement de centaines d’articles diff?rents dans le magasin afin de conseiller avec pr?cision les clients sur l’endroit o? chercher des marchandises. Pour ma?triser l’ensachage, un commis doit comprendre l’importance de garder les articles plus lourds au fond des sacs, en faisant attention ? ne pas les surcharger. Afin de maintenir un bon service client, il est essentiel que les commis soient ? l’?coute des personnes qui ont des demandes sp?ciales concernant l’ensachage des produits d’?picerie, comme la conservation d’articles congel?s ou similaires.
Un employ? de courtoisie d’un grand magasin ou d’un autre lieu de vente au d?tail peut placer des articles dans des sacs ou proposer de les emballer dans des emballages sp?ciaux. Dans de nombreux magasins de d?tail, les employ?s partagent leur temps entre le bureau du caissier et le sol du magasin, proposant d’aider les clients ? trouver des articles, ? r?approvisionner les ?tag?res et ? remplacer les produits retourn?s. Un commis de courtoisie dans un magasin de v?tements peut se rendre dans les cabines d’essayage, pr?venir le vol et r?cup?rer les tenues des clients.
Bien qu’une formation formelle et une vaste exp?rience ne soient g?n?ralement pas requises pour devenir commis de courtoisie, les employeurs pr?f?rent g?n?ralement embaucher des personnes qui poss?dent de solides comp?tences en communication, une bonne ?thique de travail et du bon sens. De plus, il est important que les commis dans la plupart des contextes soient soign?s et maintiennent une apparence propre afin qu’ils soient plus accessibles par les clients. Les personnes motiv?es, amicales et d?sireuses d’apprendre font g?n?ralement d’excellents commis de courtoisie.
SmartAsset.