L’éthique du marketing sont des normes éthiques qui se rapportent au marketing. Le marketing est un domaine qui est souvent considéré comme intrinsèquement contraire à l’éthique, mais il est en fait régi par la loi et les normes de conduite comme tout autre domaine. Les personnes qui travaillent activement dans le domaine du marketing sont censées étudier et respecter les normes éthiques de l’industrie, et les universitaires intéressés par l’étude du marketing examinent également comment l’éthique est appliquée. La sensibilisation aux normes éthiques est fortement encouragée dans de nombreux collèges et universités qui enseignent les pratiques de marketing, et certaines institutions ont même des associations étudiantes dédiées au développement et à la promotion de pratiques éthiques dans les affaires, y compris le domaine du marketing.
Il existe un certain nombre de domaines de préoccupation éthique dans le marketing. Le but du marketing est de vendre des produits, des services et des idées aux gens, et cela peut se faire de diverses manières, qui ne sont pas toutes éthiques. Les spécialistes du marketing doivent faire attention à la façon dont ils mènent leurs campagnes pour éviter d’enfreindre la loi et pour s’attaquer aux zones grises éthiques qui peuvent ne pas être couvertes par la loi.
Par exemple, il existe des lois strictes concernant le marketing auprès des enfants dans de nombreuses régions du monde. De telles lois ne sont pas en place pour couvrir le marketing auprès des minorités, dont certaines peuvent être très vulnérables à certains types de campagnes marketing. Les spécialistes du marketing éthique prennent en compte les problèmes spécifiques aux populations auprès desquelles ils font du marketing afin d’éviter d’induire les gens en erreur. Les organisations professionnelles rappellent à leurs membres qu’ils doivent intégrer des concepts comme la transparence, le respect, l’équité et la responsabilité dans leurs campagnes.
De nombreux consommateurs sont conscients que l’éthique du marketing a radicalement changé. Au milieu du 20e siècle, par exemple, les annonceurs ont fait des déclarations qui n’étaient tout simplement pas vraies au sujet des produits qu’ils vendaient. L’éthique du marketing désapprouve aujourd’hui cette pratique, tout comme la loi. Les spécialistes du marketing sont encouragés à trouver des moyens de promouvoir les produits et services d’une manière qui les rend attrayants sans être trompeurs ou coercitifs, et l’éthique du marketing comprend également les relations professionnelles telles que celles entre les commerçants et leurs clients.
L’éthique du marketing joue dans l’éthique de l’entreprise et l’éthique des médias, qui sont toutes deux liées au marketing à plusieurs niveaux. Les pratiques commerciales éthiques sont une source de préoccupation croissante dans de nombreuses régions du monde, car les consommateurs deviennent plus actifs pour identifier et repousser les pratiques qui, selon eux, dépassent les limites éthiques. En conséquence, l’éthique du marketing a commencé à être plus clairement définie à la fin du 20e siècle, et les spécialistes du marketing ont commencé à élaborer des normes éthiques qu’ils pourraient utiliser comme lignes directrices pour l’industrie.