Bien qu’il existe également des tâches spécifiques dont un directeur général est responsable, ses connaissances et ses capacités doivent inclure un savoir-faire général ou de base dans de nombreux domaines différents. Dans de nombreux cas, cette personne est chargée de s’assurer que les autres gestionnaires ou superviseurs ont leurs services, leurs subordonnés et leurs tâches bien organisés et travaillent avec compétence et efficacité pour atteindre divers objectifs.
Le directeur général est souvent un surveillant, une personne que d’autres directeurs rencontrent pour discuter d’idées, de problèmes et de préoccupations. Dans une petite entreprise, il ou elle peut être en charge ou superviser presque toutes les fonctions. Être un directeur général est une énorme responsabilité, mais être un bon directeur peut créer de nombreuses opportunités d’avancement futur, en particulier dans les grandes entreprises.
Les fonctions de directeur général impliquent souvent le dépannage, la résolution de problèmes et une prise de décision rapide et ferme. C’est la personne de référence pour beaucoup d’autres dans une entreprise, y compris ses supérieurs. Il ou elle peut offrir un aperçu dans de nombreux domaines des opérations de l’entreprise et constitue une présence fiable et digne de confiance.
Le directeur général est capable de conseiller les autres et de soulager les cadres supérieurs. Certaines de ces fonctions incluent la capacité d’évaluer rapidement et avec précision les informations et de partager ces informations avec la haute direction, souvent dans des rapports concis. Ces rapports peuvent également inclure des recommandations pour des idées d’économie de temps ou d’argent ou d’autres moyens de mieux atteindre les objectifs.
Un directeur général doit aussi apprendre à déléguer des responsabilités. Le manager ne peut pas tout faire mais peut sagement s’entourer de personnes de confiance pour s’assurer que les choses se passent bien. Cela signifie qu’il devra être un bon juge de caractère et être très conscient des forces et des faiblesses de ceux qui se verront confier des tâches spécifiques.
Il doit également faire confiance à ceux qui se voient confier de telles tâches, les féliciter et les encourager pour un travail bien fait. Un gestionnaire avisé se rendra également accessible aux personnes choisies pour de telles tâches. L’identification précise des objectifs et l’élaboration d’un plan clair pour les atteindre aideront les employés ainsi que les autres gestionnaires à savoir exactement ce que l’on attend d’eux.
Dans l’ensemble, être un bon directeur général, c’est être un bon leader. Un bon leader est une personne que les gens veulent suivre parce qu’ils savent qu’on peut lui faire confiance et qu’ils n’exigeront rien d’eux qu’elle ne soit pas disposée à faire elle-même. Un bon leader donne l’exemple et aide ceux qu’il dirige à voir qu’il a leur meilleur intérêt, ainsi que les intérêts de l’ensemble du groupe ou de l’entreprise, à l’esprit.