Un générateur de commandes remplit les commandes des clients et les prépare pour l’expédition. En outre, les responsabilités professionnelles peuvent inclure le réapprovisionnement des entrepôts, l’organisation des commandes pour le transport sortant et la surveillance des conditions de sécurité. Les employeurs peuvent ne pas avoir d’exigences particulières en matière d’éducation ou d’expérience, bien qu’il puisse être utile d’avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Certains postes peuvent exiger une familiarité avec l’équipement lourd, tandis que d’autres peuvent offrir cette formation sur le tas.
Au fur et à mesure que les commandes arrivent dans un entrepôt, elles peuvent être déléguées au personnel de diverses manières. Dans certains cas, un constructeur de commandes se voit remettre une pile de commandes à remplir personnellement. Ce membre du personnel se déplace dans l’entrepôt, parfois avec l’aide d’équipements lourds, pour ramasser les articles nécessaires et les emballer. Après avoir confirmé que la commande est complète, le générateur de commandes peut la soumettre pour expédition et passer à la suivante.
D’autres installations demandent à leur personnel de se concentrer sur des zones spécifiques d’un entrepôt, auquel cas la commande peut passer par plusieurs constructeurs de commandes jusqu’à ce qu’elle soit terminée. Chaque travailleur examine la commande, qui peut être regroupée par emplacement d’entrepôt pour plus de commodité, tire les articles nécessaires et la passe au suivant. Cela peut être courant dans les entrepôts extrêmement grands où il n’est pas possible pour les travailleurs de remplir manuellement les commandes eux-mêmes.
Le travail exige également que les constructeurs de commandes conditionnent les commandes de manière organisée et fonctionnelle. Cela peut inclure l’ajout de matériaux isolants pour éviter les dommages, la division de la commande en plusieurs boîtes et son placement sur des palettes, dans le cas d’un envoi extrêmement volumineux. Au fur et à mesure que les commandes s’empilent pour l’expédition, les constructeurs de commandes peuvent avoir besoin de les organiser pour faciliter leur expédition. Ils surveillent également les caisses et les palettes pour s’assurer qu’elles ne risquent pas de tomber, d’écraser les commandes à proximité ou de causer d’autres problèmes.
Les travaux d’entrepôt de cette nature peuvent nécessiter d’être debout pendant de longues périodes chaque jour, ce qui peut être très fatigant. Chaque constructeur de commandes a alloué des pauses tout au long de la journée pour se reposer, et les employeurs peuvent recommander de porter des chaussures spécialisées, des orthèses dorsales et d’autres équipements pour protéger leur corps lorsqu’ils sont au sol. Une protection auditive est également nécessaire pour les personnes qui travaillent avec des équipements lourds. Les fournitures de sécurité nécessaires seront fournies par l’employeur, tandis que les outils facultatifs pour faciliter le travail peuvent être la responsabilité du constructeur de commandes individuel.