Un directeur des pr?ts est un membre du personnel d’une institution financi?re charg? de superviser les activit?s du service des pr?ts. Il n’y a pas d’exigences ?ducatives particuli?res pour ce travail, bien que les dipl?m?s universitaires aient tendance ? ?tre des candidats plus comp?titifs, et les gens obtiennent g?n?ralement ce poste avec plusieurs ann?es d’exp?rience dans le secteur financier. Le roulement dans les banques et les institutions financi?res cr?e des ouvertures r?guli?res dans les d?partements de cr?dit, y compris des postes de superviseur pour les personnes qui ne sont pas pr?tes ? postuler pour des postes de directeur de cr?dit.
Le personnel du service des pr?ts rend compte au directeur des pr?ts. Ce membre du personnel coordonne le travail dans le d?partement pour maintenir un flux de travail uniforme et ?viter les probl?mes caus?s par la congestion, y compris les employ?s inactifs ou les longs d?lais de traitement des demandes de pr?t. Les heures d’ouverture des banques ont tendance ? ?tre r?guli?res, mais si l’?tablissement a du personnel ? temps partiel, le directeur des pr?ts d?cide quand les planifier pour le travail.
Une partie importante de ce travail consiste ? surveiller le personnel de pr?t pour s’assurer que l’institution financi?re se conforme aux r?glementations gouvernementales. Cela inclut d’?duquer les gens sur les r?glementations, de les informer des mises ? jour de la loi et d’encourager les membres du personnel ? suivre une formation continue pour devenir des agents de cr?dit plus efficaces. Le responsable des pr?ts tient des registres d?montrant la conformit? aux r?glementations financi?res et peut flotter sur le sol pendant les heures de bureau pour s’assurer que les interactions avec les clients sont conformes ? la loi.
En coop?ration avec les autres membres du personnel de la banque et le si?ge social, ce membre du personnel d?finit la politique du d?partement et l’applique. Les nouveaux employ?s sont form?s par le directeur des pr?ts, et elle peut ?galement discipliner les employ?s qui ne se conforment pas ? la politique. Les mesures disciplinaires peuvent inclure des avertissements ?crits, l’obligation de suivre une formation suppl?mentaire ou des licenciements en cas de violations r?p?t?es ou flagrantes de la politique bancaire. Le service des pr?ts est souvent tr?s autonome et le gestionnaire des pr?ts a un haut degr? de contr?le.
Travailler en tant que gestionnaire de pr?ts n?cessite de pouvoir arriver t?t et de rester tard pour s’assurer que les choses se passent bien, en plus de passer de longues heures devant un ordinateur. De bonnes comp?tences en service ? la client?le sont essentielles, tout comme la capacit? de conserver une apparence personnelle soign?e, car les banques exigent g?n?ralement que leurs employ?s respectent des normes d’apparence ?lev?es, en particulier dans le cas des superviseurs. De nombreuses personnes acc?dent ? ce poste en gravissant les ?chelons du personnel de pr?t, et dans le cas des personnes travaillant pour des cha?nes de banques, il existe g?n?ralement des opportunit?s de transfert vers d’autres succursales pour rechercher des opportunit?s d’emploi suppl?mentaires.