Un exploitant de transport en commun conduit un véhicule de tourisme utilisé pour le transport public ou privé de passagers. Il peut s’agir d’un bus, d’un train léger sur rail, d’un tramway ou d’un tramway. Le travail dans ce domaine nécessite une formation pour apprendre à conduire des véhicules et se familiariser avec les règles de l’organisation du transport en commun. En plus de conduire les passagers de manière sûre et efficace, un opérateur de transport en commun gère les tarifs, les transferts et d’autres questions à bord. Ils peuvent également intervenir pour maintenir l’ordre en cas de problème.
Au début du quart de travail, l’opérateur de transport en commun peut inspecter le véhicule pour confirmer qu’il est en bon état de fonctionnement. Les chauffeurs qui quittent leur quart de travail peuvent alerter le personnel arrivant de tout problème dont ils doivent être conscients, tels que la circulation, les blocages ou les problèmes avec les passagers. Une fois qu’un opérateur de transport en commun est convaincu qu’un véhicule est sûr et utilisable, il peut être conduit le long d’un itinéraire défini. Certains chauffeurs fonctionnent sur une base de répartition ; le conducteur peut, par exemple, conduire une fourgonnette de transport adapté pour venir chercher des personnes handicapées lorsqu’elles appellent pour demander de l’aide.
Lors de l’embarquement des passagers, l’opérateur de transit peut prendre les tarifs ou demander à voir les transferts et les laissez-passer. Le conducteur est responsable de s’assurer que les personnes sont assises en toute sécurité et surveille les passagers à la recherche de signes de menaces à la sécurité ou de problèmes tels que le vol et le harcèlement à bord. Les opérateurs de transit peuvent rappeler aux passagers de suivre les règles ou leur demander de descendre s’ils ne se comportent pas correctement. Ils ont également le pouvoir d’appeler la police pour obtenir de l’aide si une situation devient grave.
Les passagers peuvent recevoir des transferts lorsqu’ils fournissent des tarifs en espèces. Ils peuvent également demander à l’opérateur de transport en commun des informations sur les itinéraires et les horaires. En tant qu’employés publics, les opérateurs de transport en commun peuvent être censés disposer d’informations sur les destinations touristiques et autres sites majeurs de la région afin de pouvoir aider les passagers. Quelqu’un pourrait demander quel bus prendre pour rejoindre l’aéroport, par exemple, ou pourrait demander des informations sur l’arrêt à utiliser pour accéder à une entreprise spécifique.
Les entreprises privées peuvent utiliser des opérateurs de transport en commun pour gérer les bus et autres véhicules qui ne sont pas disponibles pour le public. Ceux-ci peuvent être utilisés pour les visites touristiques, le transport des employés et des activités telles que les navettes à destination et en provenance des aéroports. Certains conducteurs jouent le rôle de guides touristiques pour fournir des informations aux passagers, tandis que d’autres se concentrent sur la conduite, confirmant que les personnes doivent être à bord du véhicule et que les conditions à bord sont sûres et agréables.