Un pr?pos? ? la maison est responsable du maintien de la propret? dans un ?tablissement, de l’organisation d’?v?nements et du traitement des demandes de renseignements et des demandes d’assistance. Les installations r?sidentielles, les b?timents gouvernementaux utilis?s pour des ?v?nements publics et les h?tels ainsi que d’autres environnements de loisirs peuvent avoir besoin d’un pr?pos? ? la maison. Cette personne travaille en ?troite collaboration avec le personnel d’entretien et d’autres membres du personnel de soutien pour s’assurer que les visiteurs et le personnel obtiennent le service dont ils ont besoin. Il n’y a g?n?ralement pas de qualifications ou d’exigences particuli?res pour occuper ce poste, bien qu’il puisse ?tre utile d’avoir de l’exp?rience dans les r?les de service ? la client?le et de maintenance.
Les t?ches exactes d’un pr?pos? ? la maison peuvent d?pendre de l’employeur et du cadre. Dans un environnement comme un ?tablissement r?sidentiel, par exemple, le pr?pos? peut superviser la r?ception, v?rifier les entr?es et les sorties des personnes, r?pondre aux t?l?phones et s’occuper de certains documents de routine. Le balayage, la vadrouille et d’autres t?ches de nettoyage de base pour garder les espaces communs propres peuvent ?galement faire partie des responsabilit?s, ainsi qu’un certain nettoyage dans les chambres priv?es, selon l’installation. Les pr?pos?s ? domicile veillent ?galement au bien-?tre des r?sidents et surveillent la s?curit? pour s’assurer que le b?timent est un environnement s?r.
Dans une installation comme une salle de r?union, le pr?pos? ? la maison est charg? de s’assurer qu’il sera pr?t pour les ?v?nements lorsque cela sera n?cessaire. Cela peut inclure de travailler dans un bureau pour r?pondre ? des questions, planifier des ?v?nements et organiser des ?quipes en cas de besoin. Le nettoyage r?gulier peut ?tre supervis? par ce membre du personnel, qui est ?galement en charge de la pr?paration de l’?v?nement. L’am?nagement des chaises, la mise en place du mat?riel audiovisuel et l’ex?cution d’autres t?ches peuvent relever de la responsabilit? du domestique, qui r?pond ?galement aux demandes sp?cifiques des personnes se pr?sentant dans la salle. Quelqu’un pourrait, par exemple, vouloir des arrangements pour la livraison de nourriture.
Les h?tels, les centres de vill?giature, les spas et les environnements similaires peuvent ?galement utiliser un pr?pos? ? la maison pour des responsabilit?s similaires de nettoyage et de service ? la client?le. Les membres du personnel d’entretien m?nager sont g?n?ralement responsables du nettoyage en profondeur et du changement de chambre, mais le pr?pos? ? la maison peut ranger les espaces communs, rechercher les probl?mes et r?organiser les chambres si n?cessaire pour r?pondre aux besoins des clients et du personnel. Le travail peut inclure r?pondre au t?l?phone, s’assurer que le personnel est programm? de mani?re appropri?e et se connecter avec les employ?s de l’?tablissement comme les massoth?rapeutes pour voir s’ils ont besoin d’une assistance sp?cifique.
Une attention aux d?tails et la capacit? d’effectuer plusieurs t?ches sont utiles pour une carri?re dans ce domaine. Les pr?pos?s ? la maison peuvent nettoyer les chambres, surveiller la porte pour entrer les clients et penser en m?me temps aux probl?mes d’horaire. Leur objectif est de faciliter le bon d?roulement des proc?dures, ce qui peut les rendre invisibles jusqu’? ce qu’un probl?me se d?veloppe.