Un responsable de l’apprentissage est un cadre supérieur d’une entreprise et détermine la meilleure façon de faire correspondre l’éducation et la formation des employés aux objectifs, aux stratégies et à la part de marché de l’organisation. Cette agente passe beaucoup de temps à étudier un marché spécifique en rapport avec son industrie et conseille d’autres chefs d’entreprise sur la meilleure façon d’utiliser les efforts de travail des employés pour s’adapter à l’évolution du marché. Le responsable de l’apprentissage comprend et applique les méthodes de formation appropriées, notamment l’enseignement en direct, la formation pratique et l’apprentissage en ligne, le tout en mettant l’accent sur l’augmentation de la rentabilité de l’entreprise.
Une composante majeure de ce travail est la recherche de méthodes et d’environnements qui utiliseront le plus efficacement les ressources pour stabiliser et développer une organisation. La responsable de l’apprentissage passe probablement beaucoup de temps à étudier les secteurs de son industrie pour comprendre la dynamique du marché et la clientèle. Elle a également une solide compréhension des modes d’apprentissage et utilise ces connaissances pour mettre en place des systèmes permettant de former correctement les employés afin qu’ils contribuent de la manière la plus économique et la plus rentable. Cela peut impliquer l’utilisation de formateurs et d’éducateurs externes, de programmes d’apprentissage de logiciels et d’enseignants et de superviseurs internes à l’entreprise.
Sur la base des connaissances qu’elle acquiert au cours de cette recherche, la responsable de l’apprentissage se coordonne avec la haute direction, les superviseurs et les stagiaires pour positionner une entreprise de manière à utiliser le plus efficacement possible sa main-d’œuvre. Une grande partie de la journée de l’agent est consacrée à la planification stratégique et à la préparation de systèmes permettant aux employés d’accroître leurs compétences et leurs connaissances. Elle peut faire partie du processus de formation ou se concentrer sur la création et la mise en œuvre du programme, en utilisant les compétences des autres pour former les employés.
Les agents qui se concentrent sur l’apprentissage sont souvent appelés à participer aux efforts de formation, et ils sont également chargés d’évaluer l’efficacité des systèmes d’exploitation. Le responsable de l’apprentissage peut participer à une formation sur place ou passer une partie de sa journée à communiquer et à former d’autres personnes via des programmes en ligne. Elle peut être amenée à préparer de la documentation pour les utilisations internes de l’entreprise ou à soumettre des documents aux agences impliquées dans la formation des employés. Elle doit également suivre, enregistrer et communiquer les évaluations des procédures de formation au personnel de gestion, réparer les systèmes inefficaces et préparer des solutions alternatives si nécessaire.
Alors que bon nombre de ces travailleurs peuvent être classés comme des employés des ressources humaines, même ceux affectés à différents départements catégoriels doivent entretenir des relations avec les autres en tant que fonction vitale. Cela peut inclure le travail avec des éducateurs internes et externes, des entreprises clientes et des agences industrielles ou gouvernementales concernées par la manière dont les employés sont formés. Le temps est souvent consacré aux réunions, et le responsable de l’apprentissage utilise également probablement un ordinateur et d’autres appareils de communication pour créer et communiquer des plans et des stratégies.