Traditionnellement, un représentant des ventes de produits de beauté est une personne qui vend des cosmétiques et d’autres produits de beauté, représentant souvent une marque ou une entreprise en particulier. Les vendeurs travaillent dans divers endroits, y compris les points de vente au détail, les marchands en ligne, les salons professionnels et autres événements promotionnels. Elle peut être une représentante des ventes itinérante ou elle peut travailler principalement à partir de sa propre maison. Les responsabilités du poste varient selon l’endroit où elle travaille, mais sa principale obligation est de démontrer et de promouvoir les produits de beauté, d’éduquer les clients et de réaliser des ventes dans le processus.
La première responsabilité de tout représentant des ventes est d’accueillir et de servir les clients, de les mettre à l’aise et de leur montrer la marchandise. Elle détermine les besoins des clients et recommande des produits appropriés en fonction de leurs préférences. Certains postes de commerciaux peuvent impliquer un contact plus personnel avec les clients que d’autres ; dans ces cas, l’établissement d’une relation et la fourniture de services personnalisés peuvent encourager la répétition des affaires.
Pour devenir un représentant des ventes de produits de beauté, une personne doit généralement posséder un éventail de connaissances et de compétences, notamment une expertise en matière de produits, une expérience en marketing et une expérience en service à la clientèle. Un représentant des ventes de produits de beauté a tendance à se concentrer sur la vente de produits de beauté haut de gamme. Par conséquent, on s’attend normalement à ce qu’elle soit au courant des informations sur les produits et des tendances actuelles en matière de beauté.
Une représentante des ventes de produits de beauté travaillant à son domicile est normalement employée par une entreprise spécifique qui fournit des kits de démarrage et des échantillons de produits. Elle peut acheter quelques articles, puis organiser une démonstration à domicile pour un groupe de clients potentiels. Alternativement, elle pourrait rendre visite à d’autres personnes dans leurs maisons pour effectuer des ventes individuelles. Un kiosque de centre commercial ou un autre lieu public peut également servir de base pour un représentant des ventes de produits de beauté.
Lorsqu’elle ne vend pas réellement de marchandises, une représentante des ventes de produits de beauté peut se renseigner sur l’industrie et sur les nouveaux produits, acquérant ainsi des connaissances à transmettre à ses clients. Bien que ce ne soit pas toujours nécessaire, une licence cosmétique peut être utile à quelqu’un qui se prépare à devenir un représentant des ventes de produits de beauté. Au minimum, une expérience préalable en vente peut être requise pour certains postes. Les employeurs recherchent souvent un type particulier de personnalité et des preuves de réussite en tant que vendeur, plutôt qu’une formation particulière.
Les conditions de travail d’une vendeuse beauté peuvent varier considérablement selon qu’elle travaille dans un commerce de détail, hors de chez elle ou sur la route. Elle peut travailler pour un salaire, une commission ou les deux, et le travail peut être un engagement à temps plein ou à temps partiel. Son horaire de travail est sujet à des fluctuations, en particulier pendant les vacances, lorsque la demande pour certains produits est généralement plus élevée.