Un représentant des ventes internationales est une personne qui vend des biens ou des services à des clients en dehors de son propre pays. Ces personnes peuvent travailler dans une grande variété d’industries et sont souvent censées parler plus d’une langue. Pour réussir dans cette carrière, il faut également généralement une personne dotée d’excellentes compétences interpersonnelles, de confiance et d’une connaissance approfondie des biens ou services proposés par son entreprise. S’il est parfois possible d’obtenir ce poste avec seulement un diplôme d’études secondaires, un baccalauréat en commerce ou dans un domaine connexe est souvent préféré. Les responsabilités typiques d’un représentant des ventes internationales comprennent la communication avec les clients, l’élargissement de la clientèle, les voyages à l’étranger et la participation aux réunions d’entreprise.
L’une des tâches les plus fondamentales d’un représentant des ventes internationales est de communiquer avec les clients. Il est chargé d’identifier les besoins des clients et de livrer des biens ou des services qui répondent à ces besoins. C’est son travail de s’assurer que les commandes sont exécutées avec succès, livrées à temps et répondent aux exigences des clients. La plupart du temps, cela se fait au moyen d’appels téléphoniques, de correspondance en ligne et de téléconférences. Dans certains cas, une personne peut avoir besoin de parler couramment d’autres langues que sa langue maternelle.
Parallèlement à cela, on s’attend souvent à ce qu’un représentant des ventes internationales élargisse la clientèle d’une entreprise. Cela peut inclure le développement de nouvelles techniques de marketing, la recherche de prospects et la prise de contact avec ces prospects. Pour effectuer son travail efficacement, un représentant des ventes internationales doit être capable d’expliquer les avantages des biens ou des services que son entreprise propose aux clients potentiels. En plus de cela, il doit connaître ces biens et services et être capable de répondre à toutes les questions qu’un client potentiel pourrait avoir. En raison du rejet qu’un vendeur a tendance à rencontrer, il est utile d’avoir une personnalité affirmée et une peau épaisse.
Dans certains cas, il sera également amené à voyager à l’étranger. Pour certains postes, cela peut signifier passer une longue période de temps dans un pays étranger tout en développant la clientèle d’une entreprise. Par conséquent, ce poste convient mieux aux personnes désireuses de passer beaucoup de temps loin de chez elles.
Parallèlement à cela, il est souvent nécessaire qu’un représentant des ventes internationales assiste aux réunions de l’entreprise. Étant donné que les politiques et les objectifs d’une entreprise évoluent parfois, il est important pour une personne de se tenir au courant des changements et de maintenir la communication avec les autres chefs de service. Au cours d’une réunion, il peut participer à des discussions concernant de nouveaux produits ou services, des stratégies marketing et des attentes de l’entreprise.