Un représentant des ventes d’assurance travaille avec des personnes et des entreprises qui ont besoin d’une assurance pour les aider à choisir le meilleur produit. Ces professionnels de l’assurance travaillent généralement avec une compagnie d’assurance spécifique, vendant la gamme de produits de cette compagnie. Certains peuvent travailler pour des courtiers qui gèrent les assurances de plusieurs sociétés différentes, auquel cas ils connaissent bien un éventail d’options d’assurance disponibles pour leurs clients. Il est également possible de choisir de se concentrer sur des produits d’assurance spécialisés, tels que l’assurance maritime, offrant un service hautement qualifié aux clients qui ont besoin de ces produits.
Beaucoup de profanes ne sont pas très familiers avec l’assurance. Ils comprennent le concept de base et peuvent avoir une idée du type de besoins auxquels une police doit répondre, comme lorsque les gens achètent une assurance automobile et veulent s’assurer de répondre aux exigences d’assurance du gouvernement. Un représentant en assurance travaille avec les clients, parle des différents types d’assurance disponibles, en apprend davantage sur les spécificités de la situation du client et propose des recommandations sur les types d’assurance et de couverture.
Dans un exemple simple de ce que pourrait faire un représentant des ventes d’assurance, lorsqu’un client vient chercher une assurance habitation, le représentant pourrait parler des différentes polices disponibles et interroger le client sur la valeur de la maison, l’emplacement, le revenu du client , et ainsi de suite. Le représentant pourrait donner des estimations approximatives des primes pour divers types de polices et faire des recommandations de couverture. Le représentant des ventes d’assurance pourrait également parler d’options d’assurance groupées. Par exemple, il peut être possible de conclure une offre en souscrivant simultanément une assurance habitation et une assurance automobile.
Pour devenir un représentant des ventes d’assurances, il est nécessaire d’avoir une connaissance approfondie des assurances, ainsi que de bonnes compétences en vente et en communication. Dans certaines régions, les personnes qui vendent des assurances doivent avoir une certification du gouvernement et peuvent être tenues de remplir certaines exigences de formation. Dans d’autres, aucune formation spécialisée n’est requise, mais les compagnies d’assurance préfèrent généralement embaucher des personnes ayant une expérience de la vente et peuvent proposer des cours de formation aux nouveaux employés pour les familiariser avec les produits et la philosophie de l’entreprise.
Travailler dans l’assurance donne aux gens l’occasion de travailler avec de nombreux types de personnes et de faire face à une variété de situations. Il est utile d’être compatissant, flexible et attentif, en plus d’avoir de bonnes compétences relationnelles. On ne sait jamais quel type de client va franchir la porte. Par exemple, beaucoup de gens n’apprécient pas le processus de magasinage d’assurance, surtout s’il accompagne un achat important comme une maison qui est déjà stressant, et ils peuvent apprécier un représentant des ventes d’assurance attentif qui soulage une grande partie du stress de la transaction. D’autres peuvent apprécier le processus de comparaison de prix et de griller un représentant des ventes au sujet des options.