Un chargé de compte en gros est un professionnel qui s’efforce d’apporter de nouvelles relations de courtier en hypothèques à une institution de crédit telle qu’une banque. Un cadre dans cette industrie gère toutes les questions entre le client et l’établissement de crédit. Les employeurs recherchent souvent des directeurs de comptes en gros qui ont un baccalauréat de quatre ans et une volonté de faire beaucoup de voyages. Les directeurs de comptes grossistes doivent être prêts à établir des relations avec les courtiers et à vendre efficacement les produits de leur entreprise.
Développer des relations solides avec les courtiers en hypothèques, les coopératives de crédit et les banques qui ne financent pas leurs propres prêts est une responsabilité principale d’un directeur de compte de gros. Les cadres doivent également aider les autres employés internes à développer des relations professionnelles avec ces courtiers. Posséder une solide compréhension du marché et des courtiers présents sur le marché prépare un responsable de compte en gros à se connecter avec succès avec des courtiers qui peuvent aider l’entreprise à atteindre ses objectifs de vente.
La gestion du processus de prêt est également un élément précieux du rôle d’un responsable de compte dans le secteur des prêts hypothécaires. Une partie de ce processus consiste à vérifier que les dossiers de demande des courtiers en hypothèques sont complets avant d’être soumis. Pour cette raison, un responsable de compte de gros doit avoir une solide compréhension des directives de souscription et des exigences de contrôle de la qualité ainsi que de solides compétences organisationnelles.
Une personne qui travaille dans le secteur hypothécaire en tant que chef de compte doit également être en mesure de former des courtiers et de se tenir au courant des tendances du secteur. Par exemple, un chargé de compte de gros est chargé d’enseigner aux courtiers en hypothèques le processus de soumission de prêts de gros. Il ou elle présente également les procédures et politiques de l’entreprise ainsi que les taux et autres informations sur les produits hypothécaires à ces courtiers. Ce type de professionnel doit donc avoir de solides compétences en communication verbale. Rester à jour sur les exigences de prêt en gros est également nécessaire pour un directeur de compte en gros.
Les chargés de compte qui travaillent avec des courtiers doivent également posséder de solides compétences en vente lorsqu’ils présentent les produits de l’entreprise à ces clients et s’efforcent d’ouvrir de nouveaux territoires de vente. Ces cadres doivent assister les courtiers dans le choix des produits de crédit qui répondent aux divers besoins de leurs clients. Une partie du travail d’un cadre consiste à effectuer des appels de vente à froid à de nouveaux courtiers potentiels et même à appeler des clients existants pour établir des relations avec eux afin de générer plus de ventes pour l’entreprise. L’objectif d’un responsable de compte en gros devrait être de recueillir des informations sur ce que les clients apprécient et de proposer des solutions. Les cadres doivent également être capables de gérer le rejet lorsqu’ils tentent de réaliser des ventes.