Un charg? de client?le publicitaire est responsable de la gestion des comptes clients. Il ou elle lance des campagnes publicitaires ? un client et g?re le budget publicitaire. Les charg?s de client?le publicitaire travaillent g?n?ralement pour des agences de publicit?, mais ils travaillent parfois dans des services de publicit? dans de grandes entreprises. Ils travaillent souvent en ?troite collaboration avec le responsable publicitaire du client ou de l’entreprise. Une autre responsabilit? est de s’assurer que les besoins des clients sont satisfaits.
Le client est l’entreprise qui engage l’agence pour r?aliser une campagne publicitaire. Le charg? de client?le publicitaire agit comme agent de liaison entre le client et l’agence. Il ou elle doit ?laborer un plan pour le client, mais avant cela, une recherche pr?liminaire doit ?tre effectu?e. Certaines de ces recherches comprennent le choix et la compr?hension du march? ? cibler et le d?veloppement d’un concept pour la campagne, et il ou elle peut ?galement ?tudier les plans publicitaires des entreprises concurrentes.
Une fois la recherche pr?liminaire termin?e, le responsable du compte publicitaire r?dige un plan pour le client. Le plan comprend g?n?ralement des informations sur le budget et le calendrier, y compris le co?t de la campagne et la date de diffusion de la publicit?. Le plan peut ?galement inclure des projections de ventes ? la suite de la campagne, ainsi que des informations sur l’endroit o? l’annonce sera diffus?e?; par exemple, la t?l?vision, la radio, les journaux et les magazines sont plusieurs options. Une fois le plan et la campagne ?labor?s, le responsable du compte publicitaire doit ensuite vendre l’id?e au client.
Il est important que l’ex?cutif reste en contact permanent avec ses clients. Il est typique pour le cadre de contacter ses clients au moins une fois par jour. De plus, les d?placements pour rencontrer les clients ne sont pas rares dans ce travail. Bien que les charg?s de client?le ne fassent g?n?ralement pas partie de l’?quipe de cr?ation – en d’autres termes, ils n’?crivent pas la campagne elle-m?me – ils travaillent avec l’?quipe de cr?ation pour communiquer les besoins du client.
Parfois, une exp?rience ant?rieure dans la vente ou le marketing suffit pour obtenir un emploi en tant que responsable de compte publicitaire, mais il est devenu plus courant pour les agences de publicit? de rechercher quelqu’un avec au moins un baccalaur?at. Ce dipl?me peut concerner un certain nombre de domaines, notamment la publicit?, l’administration des affaires, les arts lib?raux ou le marketing. Souvent, c’est le dipl?me lui-m?me qui est important et non la discipline dans laquelle il se trouve. Certaines entreprises peuvent exiger une ma?trise en administration des affaires.
Certaines des comp?tences requises pour ce poste comprennent de solides comp?tences en leadership, en communication et en organisation. Les cadres doivent travailler avec les clients et pr?senter des id?es. De solides comp?tences interpersonnelles sont donc ?galement requises, ainsi qu’une apparence et un comportement professionnels. La capacit? ? respecter les d?lais est ?galement importante.