Un contrema?tre d’atelier est un superviseur principal dans un garage de r?paration d’?quipements automobiles ou industriels. Il ou elle supervise le travail des m?caniciens et des techniciens, les contrats avec les clients et g?re diverses t?ches administratives li?es ? l’exploitation d’une entreprise. La plupart des contrema?tres sont charg?s d’embaucher et de former de nouveaux travailleurs et de fournir des ?valuations de rendement r?guli?res pour s’assurer que les clients re?oivent des travaux de r?paration de qualit?. Un contrema?tre d’atelier peut poss?der un petit garage et fournir des services au grand public ou travailler dans un grand atelier de r?paration commercial sp?cialis? dans l’entretien d’?quipements lourds et de camions.
Afin de fournir des instructions claires aux travailleurs et de traiter efficacement avec les clients, un contrema?tre d’atelier doit poss?der d’excellentes comp?tences en communication. Il ou elle travaille g?n?ralement aux c?t?s de techniciens pour s’assurer qu’ils effectuent des travaux de r?paration de qualit?. Lorsqu’un probl?me difficile survient, les travailleurs contactent g?n?ralement le contrema?tre pour savoir quoi faire. De plus, le contrema?tre d’atelier est responsable de l’application des proc?dures de s?curit? en tout temps pour ?viter les blessures accidentelles et les dommages aux automobiles.
Il est courant que les clients traitent directement avec le contrema?tre d’atelier pour obtenir des devis sur les r?parations et comprendre quels types de travaux sont n?cessaires sur leurs automobiles. La plupart des magasins ont une grande vari?t? de pi?ces de rechange, d’outils et de peinture ? port?e de main, bien que le contrema?tre puisse avoir besoin de passer une commande personnalis?e aupr?s d’un fabricant si une pi?ce est en rupture de stock. Le contrema?tre aide les clients ? comprendre leurs options, afin qu’ils puissent prendre des d?cisions ?clair?es sur le travail qu’ils souhaitent effectuer et combien ils devraient d?penser.
Les contrema?tres d’atelier ont g?n?ralement des bureaux dans leurs garages pour avoir un endroit pour effectuer des t?ches administratives importantes. La plupart des professionnels conservent des enregistrements informatis?s et ?crits des comptes clients, des feuilles d’inventaire, des donn?es de vente, des formulaires fiscaux et d’autres informations commerciales importantes. Les contrema?tres publient ?galement des offres d’emploi, embauchent de nouveaux travailleurs et leur offrent une formation appropri?e. Ils effectuent des ?valuations de rendement r?guli?res pour aider les travailleurs ? am?liorer leurs techniques et ? prendre les d?cisions ultimes de licencier les employ?s inaptes au travail.
Il n’y a pas d’exigences en mati?re d’?ducation ou de formation pour devenir contrema?tre d’atelier, bien que certaines personnes poursuivent des ?tudes de deux ans dans des ?coles techniques pour apprendre les bases des travaux de r?paration. La plupart des professionnels commencent leur carri?re en tant que techniciens automobiles et assistants m?caniciens, pour finalement acc?der au poste apr?s avoir acquis plusieurs ann?es d’exp?rience d?taill?e. L’obtention d’une certification volontaire d’une organisation respect?e, telle que le National Institute for Automotive Service Excellence aux ?tats-Unis, peut ?tre tr?s utile pour obtenir un emploi en tant que contrema?tre d’atelier.