Un responsable de la communication est g?n?ralement charg? de s’assurer que les entreprises et les organisations pr?sentent efficacement les informations dans les promotions aux clients potentiels, aux clients ou m?me au grand public. Cette personne peut ?galement ?tre charg?e de communiquer des informations importantes au sein d’une entreprise ou d’une organisation. Les t?ches varient d’une organisation ? l’autre, mais ces professionnels s’engagent g?n?ralement dans des activit?s de relations publiques ainsi que dans l’?laboration de diverses strat?gies de communication et de promotion.
De nombreuses entreprises et organisations d?pendent fortement du travail de relations publiques afin de promouvoir la mission, les services ou les produits de l’organisation. Un responsable des communications peut le faire en supervisant la production de documents, de communiqu?s de presse ou d’articles ? publier qui abordent ou promeuvent clairement les pr?occupations ou les objectifs d’une organisation. Selon le personnel de son organisation, il peut ?tre responsable de la r?daction de cette litt?rature lui-m?me, ou il peut g?rer une ?quipe d’?crivains et d’?diteurs. Il doit ?galement d?velopper un solide r?seau de contacts avec les m?dias qui peuvent aider ? diffuser le message de son organisation.
En plus de faciliter la communication ? l’ext?rieur d’une organisation, un responsable des communications peut ?tre appel? ? r?soudre des probl?mes de communication au sein d’une organisation. Par exemple, les tr?s grandes organisations peuvent avoir des difficult?s ? g?rer les communications interd?partementales ou peuvent avoir le d?fi d’informer avec pr?cision les employ?s des nouvelles de l’industrie ou des changements de personnel et de politique. Il appartiendra au responsable des communications de d?velopper des moyens d’informer efficacement et avec pr?cision les employ?s de ce type d’informations cruciales.
Les responsables des communications peuvent ?tre appel?s ? travailler avec des d?partements sp?cifiques au sein d’une organisation pour les aider ? d?velopper de bonnes strat?gies de communication et de relations publiques. Par exemple, le service de collecte de fonds d’un organisme de bienfaisance peut s’appuyer sur un responsable des communications pour aider ? d?velopper des communiqu?s de presse qui sont ensuite destin?s aux m?dias qui s’adressent aux personnes qui s’engagent dans la philanthropie. D’un autre c?t?, un service d’?ducation ou de sensibilisation peut vouloir travailler avec le responsable des communications sur la production de sites Web informatifs ou de documentation qui promeuvent la cause de l’organisation ou ?duquent le public sur un aspect de la mission de l’organisation.
Les futurs responsables de la communication devraient se concentrer sur le d?veloppement de leurs comp?tences en r?daction et en communication pendant leurs ?tudes. Dans certains cas, les organisations peuvent exiger qu’un responsable des communications d?tienne un dipl?me d’?tudes sup?rieures en relations publiques ou en communications. Dans de nombreux cas, certaines des meilleures formations pour une carri?re en gestion des communications peuvent ?tre obtenues gr?ce ? un stage structur? de bonne qualit?. Enfin, les professionnels des relations publiques et des communications devraient travailler dur pour d?velopper leurs r?seaux professionnels, car ces contacts externes sont g?n?ralement tr?s importants pour le succ?s de leurs efforts de relations publiques.