Un chauffeur-livreur récupère généralement la marchandise à un endroit et la livre à une destination spécifiée. Les tâches des chauffeurs-livreurs varient souvent d’un poste à l’autre, et dans certains postes, les chauffeurs doivent assumer d’autres responsabilités en plus d’effectuer les livraisons. Certaines entreprises exigent que les conducteurs utilisent leurs propres véhicules et les maintiennent également bien entretenus. D’autres employeurs fournissent des véhicules appartenant à l’entreprise pour les tâches liées à la livraison.
Dans de nombreux cas, les chauffeurs-livreurs sont chargés de retirer les articles des salles de stockage, de les charger dans des véhicules de livraison et de conduire les marchandises jusqu’à la destination prévue. Les conducteurs doivent posséder un permis de conduire valide, et si conduire de gros camions fait partie du travail, un permis de conduire commercial (CDL) est généralement nécessaire. De nombreuses offres d’emploi de chauffeur-livreur soulignent également l’importance d’un dossier de conduite vierge, car les employeurs veulent généralement être sûrs que le demandeur effectuera les livraisons de manière sûre et rapide.
Les exigences spécifiques du poste pour un chauffeur-livreur varient en fonction de l’employeur. Un chauffeur qui livre des pizzas à des particuliers et à des entreprises peut également être formé, dans certains cas, pour prendre les commandes téléphoniques des restaurants ou même pour préparer la pizza. Un chauffeur-livreur employé par un magasin de meubles est généralement seul responsable du chargement des articles et de leur livraison en toute sécurité et à temps. Dans le cas de la manutention de marchandises lourdes, une exigence de travail courante est la capacité de soulever une quantité spécifique de poids.
Certains emplois de chauffeur-livreur comportent une grande part de responsabilité. Les chauffeurs peuvent être invités à obtenir les signatures des clients et à garder une trace des documents importants. Dans ces cas, les employeurs veulent être certains que le conducteur est responsable et fiable. Dans certains emplois de livraison, la manipulation de substances toxiques nécessite généralement une formation ou une certification supplémentaire. Pour les travaux de livraison critiques, la plupart des employeurs effectueront des vérifications des antécédents pour s’assurer qu’un candidat a un dossier de conduite impeccable et qu’il est exempt d’infractions pénales.
Les chauffeurs-livreurs doivent également avoir un bon sens de l’orientation et une capacité à lire des cartes. La plupart des chauffeurs-livreurs utilisent des camions, des fourgonnettes ou des voitures pour livrer des marchandises. Dans certaines situations de trafic élevé, des conducteurs de motos sont embauchés pour parcourir les rues animées afin de livrer de petits articles, tels que des papiers d’entreprise.
Les offres d’emploi pour les chauffeurs-livreurs précisent généralement si l’emploi nécessite ou non l’utilisation d’un véhicule personnel. S’il conduit un véhicule appartenant à l’entreprise, le conducteur devra peut-être suivre les vidanges d’huile, les vérifications des freins et les changements de pneus. Lorsqu’il utilise un véhicule personnel, un chauffeur-livreur doit généralement présenter une preuve d’assurance automobile et garder sa voiture en bon état de fonctionnement.