Un responsable des relations publiques est chargé d’élaborer des stratégies et de mettre en œuvre des relations publiques positives envers leurs clients. Les clients des relations publiques comprennent souvent des entreprises à but non lucratif, des hôpitaux et des collèges ainsi que des sociétés. Les cadres en relations publiques sont généralement chargés de travailler avec un groupe de clients différents. Une journée de travail typique pour un responsable des relations publiques peut consister principalement à rencontrer des clients, à rédiger des communiqués de presse et à contacter le personnel de diffusion ou d’autres médias.
Les cadres ou spécialistes des relations publiques (RP) doivent établir de bonnes relations avec les personnes qui travaillent dans les médias, comme les journalistes et les rédacteurs. Ils doivent faire publier ou diffuser leurs communiqués de presse et articles de journaux sur leurs clients afin d’atteindre le public. La presse n’est pas obligée d’imprimer ou de diffuser un article publicitaire ou une annonce de l’entreprise, il est donc important de favoriser de bonnes relations avec les médias pour réussir dans un poste de relations publiques. En plus de rédiger des articles médiatiques, un responsable des relations publiques peut également rédiger des discours pour des entreprises clientes ou des représentants du gouvernement, ainsi que des brochures et des livrets d’information.
Les responsables des relations publiques peuvent également organiser des allocutions pour leurs clients. Les spécialistes des relations publiques passent généralement beaucoup de temps à passer des appels téléphoniques pour organiser des événements publicitaires au nom de leurs clients. Les carrières de cadre en relations publiques sont généralement des emplois axés sur les personnes. Pourtant, le responsable des relations publiques doit toujours trouver du temps loin des appels téléphoniques et des réunions pour planifier des campagnes client. En créant les campagnes publicitaires les plus efficaces, il ou elle doit analyser les problèmes de l’entreprise en termes d’image publique et penser à des moyens de contrer cela avec une nouvelle perspective sur l’entreprise en particulier.
Par exemple, des spécialistes des relations publiques peuvent développer une campagne publicitaire qui informe les consommateurs sur la façon dont une entreprise de viande gère désormais le nettoyage plus strict de son équipement après une contamination bactérienne qui s’est récemment produite. Les brochures, annonces dans les journaux ou spots diffusés à la télévision ou à la radio peuvent être rédigés par un responsable des relations publiques. Le but de ces communications dans ce cas serait de sensibiliser les consommateurs aux mesures prises par l’entreprise pour leur sécurité afin que les clients se sentent à l’aise d’acheter à nouveau les produits.
Un environnement de bureau est généralement l’endroit où la plupart des spécialistes des relations publiques ou des cadres passent leurs journées de travail. Ils peuvent voyager localement, nationalement ou internationalement pour rencontrer des clients ou pour mieux comprendre l’organisation particulière dont ils font la promotion. Bien que le travail de relations publiques soit généralement du lundi au vendredi de 9 h à 5 h, le travail d’un cadre dans cette industrie s’étend souvent au moins quelques soirs et week-ends. Un responsable des relations publiques peut avoir des situations d’urgence client à gérer à tout moment ou des projets spéciaux qui nécessitent plus de temps.