Le rôle principal du responsable des ressources humaines est de fournir un soutien aux superviseurs et à la direction concernant les questions de ressources humaines. Un responsable des ressources humaines (RH) travaille dans le service des ressources humaines d’une moyenne à grande entreprise. Il ou elle est généralement chargé d’assister le responsable des ressources humaines dans les activités opérationnelles, le recrutement, l’orientation, la gestion des données et le soutien.
Le service des ressources humaines compte deux clientèles : la direction et les employés. Les deux groupes ont des besoins spécifiques qui doivent être satisfaits pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise. Par exemple, les employés ont besoin d’informations sur les formulaires fiscaux, les avantages, la politique, le droit du travail et d’autres questions. Les superviseurs ont besoin d’informations sur la gestion des situations difficiles, la discipline, les congés de maladie et d’autres éléments qui ont un impact sur leur service.
Les tâches opérationnelles généralement accomplies par un bureau des RH comprennent la publication de descriptions de poste, l’examen de curriculum vitae, l’aide aux entretiens avec les candidats et l’envoi de lettres de suivi aux candidats. Tous les responsables des ressources humaines doivent être formés sur la politique de l’entreprise, les normes d’emploi et les directives opérationnelles. Une partie importante de ce rôle consiste à fournir des conseils au personnel et aux superviseurs sur les politiques, les règles et les pratiques commerciales.
Dans de nombreuses entreprises, le bureau des RH est chargé d’offrir des séances d’orientation aux nouveaux employés, de les informer sur la politique, la structure organisationnelle, le code de conduite sur le lieu de travail et d’autres informations pertinentes. Ces sessions sont parfois organisées en même temps que la session d’information sur les prestations ou la formation du personnel. La collaboration avec d’autres départements, la coordination des services et les compétences de présentation sont toutes importantes dans ce travail.
Les personnes qui aiment travailler avec les autres, se concentrent sur les détails et peuvent travailler dans un environnement axé sur les délais rapportent la plus grande satisfaction en tant que responsable des ressources humaines. Le rôle du responsable RH est celui de communicateur central. Ils sont responsables de se tenir au courant de la législation, des procédures et des exigences gouvernementales.
Le respect de la politique de l’entreprise, des règles gouvernementales et du droit du travail fait partie de la responsabilité du responsable des ressources humaines. Il ou elle doit rester à jour, en examinant les changements proposés et approuvés. Les amendes pour non-conformité sont très élevées, tant en termes de montants que de satisfaction des employés.
Une carrière en tant que responsable des ressources humaines nécessite un dévouement à la formation continue. Les règles et règlements changent constamment, et il est nécessaire d’investir du temps et des efforts pour rester à jour. L’avancement de carrière dans ce domaine nécessite généralement une formation continue en gestion ou une certification en tant que spécialiste des ressources humaines. Cette carrière est de plus en plus axée sur la technologie, car presque toutes les entreprises sont passées à des systèmes informatisés de gestion des ressources humaines et du recrutement.